- Analisar e monitorar constantemente os e-mails verificando todos os pedidos liberados, consulta de cliente e reclamações no portal realizando o follow-up na plataforma;
- Verificar os novos pedidos no portal e contatar os respectivos fornecedores sobre os pedidos pendentes de aceite, visando agilizar o processo do cliente;
- Identificar a disponibilidade dos documentos obrigatórios do cliente na plataforma, não encontrando, auxiliar no saneamento desta pendência;
- Realizar o follow-up orientando como o fornecedor faz para aceitar ou rejeitar os pedidos na plataforma, bem como, solicitar ao comprador que realize a manutenção dos pedidos rejeitados;
- Realizar o follow-up na busca por informações de faturamento e entrega na plataforma, tais como: anexar NF, informar data de faturamento, seleção de envio total ou parcial, e, se necessário, nova previsão de entrega dos pedidos;
- Acompanhar diariamente os pedidos ativos na plataforma, caso necessário, ajustar/inserir informações para que o comprador tenha uma visão atualizada dos seus pedidos;
- Solicitar, caso o cliente não opte pela baixa automática, que o comprador realize a baixa dos pedidos recebidos na plataforma;
- Solicitar ao comprador que realize a manutenção dos pedidos que estão há alguns dias na plataforma e ainda não foram aprovados (somente clientes que possuem alçada de aprovação);
- Monitorar as consultas do cliente ao fornecedor na plataforma, objetivando a busca ativa de situações como o rastreamento e ou envio de comprovante de entrega, visando agilizar a atualização dos status dos pedidos;
- Monitorar e atuar nas reclamações dos clientes para que o fornecedor conceda um retorno breve e resolutivo;
- Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o processo de acompanhamento dos pedidos (follow-up), demonstrando quais as responsabilidades do comprador e orientando sobre as funções do módulo e sua importância para obter os melhores resultados;
- Realizar suporte aos clientes e fornecedores esclarecendo dúvidas sobre: cadastro, cotações, pedidos, redefinição de senhas, documentos e acesso a plataforma;
- Mensurar e analisar os indicadores do processo de acompanhamento (follow-up), visando captar ideias de melhoria na plataforma;
- Encaminhar para a área gestora as ideias de melhoria na plataforma sugeridas pelos clientes, e se implementadas, verificar sua efetividade.
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Assistente de Departamento Pessoal
há 1 semana
Sheron Dalcin - Desenvolvimento Humano Canoas, Brasil**ATENÇÃO** · **Ao se cadastrar para qualquer vaga, nesse portal, cadastre seu whats de forma correta, preencha o Recrutest e o formulário de perguntas, são etapas fundamentais e seu cadastro completo deixará o processo seletivo mais rápido.** · **Empresa criada em maio de 2009, ...
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Assessor(a) de Loja
há 5 dias
Telhanorte Tumelero Canoas, BrasilVenha fazer parte do time Telhanorte Tumelero - Saint Gobain Se você é movido pela paixão em fazer parte da realização de sonhos, junte-se ao time que faz isso acontecer, facilitando a obra para nossos clientes Confira esta oportunidade incrível em uma de nossas lojas Telhanorte ...
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Auxiliar Administrativo
há 5 dias
BUZIN TRANSPORTES Porto Alegre, BrasilAtividades: · - Emissão de manifesto (Ct-e, MDFE, CF e CT) · - Encerramento de viagem. · - Vinculação de custo no portal Braskem. · - Inclusão de NFS-e no portal Usiminas. · - Organização de carta frete. · - Emissão de RANF-S · - Emissão de nota de serviço · - Emissão de ordem de ...
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Analista de Licitações Pj
há 1 semana
BuscarVagas Porto Alegre, BrasilCaptar processos licitatórios; · Montar o processo de licitação (propostas e documentos) e com apoio da equipe técnica identificar itens a serem cotados; · Participar da disputa de processos licitatórios eletrônicos; · Renovar e manter todos os documentos pertinentes a licitações ...
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Faturista - Indústria de Materiais Elétricos
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Porto Alegre, BrasilAtribuições: · - Indústria localizada no bairro Navegantes contrata para início imediato Faturista. · - Atribuições · - Conferência de pedidos de venda; · - Agendamento de entrega em clientes; · - Cotação de fretes de remessas (faturamento) e entregas (compras); · - Emissão de no ...
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Divulga Vagas Porto Alegre, BrasilAtribuições: · - Indústria localizada no bairro Navegantes contrata para início imediato Faturista. · - Atribuições · - Conferência de pedidos de venda; · - Agendamento de entrega em clientes; · - Cotação de fretes de remessas (faturamento) e entregas (compras); · - Emissão de no ...
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Auxiliar de Atendimento
há 5 dias
TIPO VEÍCULOS Porto Alegre, BrasilO profissional vai realizar o atendimento receptivo e ativo de clientes da base que entram em contato através dos mais diversos portais, os quais somos parceiros, negociando e tirando dúvidas sobre automóveis, buscando converter esse cliente para uma visita em nossa loja e realiz ...
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Assistente de Licitação Pj
há 1 semana
Unicarreira RH Porto Alegre, BrasilAtividades: · Captar processos licitatórios; · Montar o processo de licitação (propostas e documentos) e com apoio da equipe técnica identificar itens a serem cotados; · Participar da disputa de processos licitatórios eletrônicos; · Renovar e manter todos os documentos pertinente ...
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Auxiliar Administrativo Bairro Floresta
há 2 dias
Divulga Vagas Porto Alegre, BrasilConferência de notas fiscais de fornecedores, emissão de notas fiscais no portal da prefeitura, cadastro de contratos, conciliação bancária, controle de férias de funcionários, fechamento de horas, cotação e compra de materiais, verificação dos materiais comprados na entrega, loc ...
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BuscarVagas Porto Alegre, BrasilAtribuições: · - Indústria localizada no bairro Navegantes contrata para início imediato Faturista. · - Atribuições · - Conferência de pedidos de venda; · - Agendamento de entrega em clientes; · - Cotação de fretes de remessas (faturamento) e entregas (compras); · - Emissão de no ...
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Auxiliar Administrativo
há 12 horas
OEmprego Porto Alegre, Brasil**ATIVIDADES**: Conferência de notas fiscais de fornecedores, emissão de notas fiscais no portal da prefeitura, cadastro de contratos, conciliação bancária, controle de férias de funcionários, fechamento de horas, cotação e compra de materiais, verificação dos materiais comprados ...
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Auxiliar Administrativo Bairro Floresta
há 2 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilConferência de notas fiscais de fornecedores, emissão de notas fiscais no portal da prefeitura, cadastro de contratos, conciliação bancária, controle de férias de funcionários, fechamento de horas, cotação e compra de materiais, verificação dos materiais comprados na entrega, loc ...
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BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições: · - Indústria localizada no bairro Navegantes contrata para início imediato Faturista. · - Atribuições · - Conferência de pedidos de venda; · - Agendamento de entrega em clientes; · - Cotação de fretes de remessas (faturamento) e entregas (compras); · - Emissão de no ...
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Estágio: Administração
há 12 horas
Futura Estágios Porto Alegre, Brasil**Atividade**: · **Auxiliar com o acompanhamento e disputa de lances, prospecção, montagem de proposta, conferência de documentos, acompanhamento nas etapas de lance, envio de documentos, acompanhamento de deferimentos., atendimento por telefone, prospecção de clientes, agendar a ...
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Auxiliar Administrativo Bairro Floresta
há 6 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilConferência de notas fiscais de fornecedores, emissão de notas fiscais no portal da prefeitura, cadastro de contratos, conciliação bancária, controle de férias de funcionários, fechamento de horas, cotação e compra de materiais, verificação dos materiais comprados na entrega, loc ...
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Assistente Comercial
há 1 semana
Safeweb Porto Alegre, BrasilPor isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento. · O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização ...
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Controller
há 6 dias
Irigaray Guindastes e Transportes Porto Alegre, Brasil_Vaga para Porto Alegre/RS_ · **Atividades e responsabilidades**: · - Planejar, organizar e desenvolver planos econômico-financeiros; · - Realizar estudo dos movimentos econômicos do mercado no qual a instituição está inserida; · - Analisar a saúde financeira do negócio; · - Auxi ...
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Assistente de Compras Taqi
há 6 dias
Grupo Herval Porto Alegre, Brasil**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? · O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e s ...
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Operador de Vendas Ativas
há 6 dias
Grupo Panvel Porto Alegre, BrasilVocê se identifica com a área do Call Center, atendimento ao cliente, gosta trabalhar com venda ativa e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa? · Topas saber um pouco mais sobre? · Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso time · **Responsabilidades ...
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Operador de Vendas Ativas
há 4 dias
Grupo Panvel Porto Alegre, BrasilGosta trabalhar com venda ativa e está em busca de uma nova oportunidade? · Topas saber um pouco mais sobre? · Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso time · **Responsabilidades e atribuições** · - Efetuar a venda de produtos e serviços da empresa, nos canais de E ...
Analista de Atendimento e Relacionamento Portal de Compras - Canoas, Brasil - Unimed Central de Serviços - RS
Descrição
JOB DESCRIPTION
Buscamos profissional para realizar o processo de acompanhamento dos pedidos (follow up) consultando fornecedores e coletando informações relevantes para atualizar a plataforma de compras, visando antecipar possíveis intercorrências e auxiliar compradores e clientes no controle e na previsibilidade de suas entregas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
OBRIGATÓRIO:
Ensino Superior em andamento;
Experiência em compras e follow-up com fornecedores (Mínimo 12 meses);
DESEJÁVEL:
Ensino Superior concluído.
Experiência em portal de compras no segmento hospitalar.
DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR EM CANOAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 8H ÀS 18H.
ADDITIONAL INFORMATION
Na admissão:
Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte
Vale Alimentação ou Vale Refeição (Cartão Sodexo)
Auxílio Creche ou Auxílio Babá
Ginástica Laboral
Gympass
Após 3 meses:
Auxílio Educação
Auxílio Idiomas
Plano de saúde Unimed
Plano Odontológico Uniodonto
PPR- Participação nos Resultados
Uniforme
Seguro Acidente Pessoal
SOS Emergências Médicas
Após 6 meses:
Previdência Privada
VENHA FAZER PARTE DE UM DOS LUGARES INCRÍVEIS PARA TRABALHAR
Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimeds do Rio Grande do Sul. Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de crédito em todo o Brasil.
Há 25 anos fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de mais de 1,8 milhão de pessoas. Também somos considerados um dos Lugares Incríveis para Trabalhar e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem-estar dos mais de 300 Colaboradores.
Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental.
Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time
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Juntos somos incríveis #SomosCoop
Usuários da profissão Analista de Atendimento e Relacionamento Portal de Compras em Canoas
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Geisebel Boeira Garcia
Analista de Gestão de Pessoas
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Maisa Quevedo Rebolho Carvalho
Assistente de RH/DP / Assistente Administrativo
-
Marcelo Avila
Responsável, amigo, focado, disposto e Alegre.
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Paula Langhanz
Vendedora com experiência.
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André Cunha
Gestor Administrativo/Operacional
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Debora Maria Correa Ferreira
Analista de RH