Analista de Helpdesk - Santana de Parnaíba, Brasil - DESAFIO Rh

Descrição

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico:
Analista

Lugar de trabalho:
Santana de Parnaíba, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico. Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança da rede. Realizar análise de tráfego para identificar e corrigir problemas potenciais. Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da rede e eventuais incidentes. Estar em contato com ISPs para tratar eventuais problemas de conectividade. Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores. Atribuir softwares e dispositivos.