Assistente de vendas - São Paulo, São Paulo
há 1 dia
Descrição do trabalho
Título do Cargo: Assistente de Vendas (Experiência do Paciente) - São Paulo/SP
Sobre a Clínica FIRA
Na Clínica FIRA, acreditamos que um atendimento excepcional é parte fundamental do tratamento. Buscamos um Assistente de Vendas que vá além das metas e atue como um verdadeiro facilitador da jornada do paciente, perpetuando nossa cultura de acolhimento e excelência. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de cuidar de pessoas, queremos te conhecer.
Missão do Cargo
Atuar como suporte estratégico para a equipe e corpo clínico, garantindo o bom funcionamento administrativo e comercial da clínica. O principal objetivo é ser o elo entre o paciente e a clínica, facilitando negociações, gerindo a carteira de clientes e assegurando a melhor experiência em todos os contatos.
Principais Responsabilidades (O que você fará)
- Atendimento e Vendas: Realizar atendimento humanizado a pacientes (presencial e WhatsApp) para apresentar e negociar planos de tratamento, esclarecendo dúvidas e fechando vendas.
- Gestão de Relacionamento: Cuidar do pós-venda e da fidelização, mantendo contato ativo com a carteira de pacientes para agendamentos, manutenção de tratamentos e fortalecimento do relacionamento.
- Suporte Administrativo e Comercial: Auxiliar o corpo clínico nas demandas do dia a dia, gerenciar leads (potenciais clientes) e dar suporte aos processos comerciais da clínica.
- Cobrança e Negociação: Realizar a cobrança amigável e a negociação de serviços com pacientes inadimplentes ou com dúvidas sobre pagamentos.
- Organização e Controle: Utilizar planilhas de controle e o software da clínica para manter o fluxo de informações organizado e acessível.
O que esperamos de você (Pré-requisitos)
- Domínio da norma culta da língua portuguesa (escrita e falada).
- Boa comunicação e etiqueta corporativa para lidar com pacientes e equipe médica.
- Conhecimento em informática básica (pacote Office, especialmente Excel/Planilhas) e ferramentas de comunicação digital (WhatsApp).
- Organização, proatividade e perfil acolhedor.
Diferenciais (Serão um plus)
- Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente.
- Conhecimentos administrativos básicos.
- Familiaridade com softwares ou ferramentas digitais de gestão.
Informações da Contratação
- Modelo: Prestação de Serviços (PJ)
- Remuneração: Fixo mensal + Premiação por desempenho da clínica.
- Dedicação Necessária: O profissional precisará estar disponível para atender pacientes e apoiar a equipe durante o horário de funcionamento da clínica (segunda a sexta, período comercial) , atuando de forma presencial em nosso endereço em São Paulo/SP.
- Local: São Paulo, SP (Presencial).
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