Atendimento (Customer Success) - Goiânia, Brasil - GRUPO CONTEUDO

Descrição

Description: Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas.

Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e acompanhe, bem como acompanhe os resultados dos clientes visando demandar o time interno.

Suas principais entregas (dia a dia na empresa):

• Planejamento de campanha junto ao time técnico;

• ⁠⁠Conduzir reuniões quinzenais ou semanais de apresentação de projetos e resultados;
⁠⁠
• Acompanhamento das demandas geradas pelo planejamento;
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• Análise de resultados das campanhas;

• Cuidar do onboarding de novos clientes.

Requirements:

• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em marketing digital;
• Conhecimentos intermediários em planilhas e apresentações de slide;
• Ter atuado como atendimento publicitário ou customer success.

Desired Skills:

• Ter atuado no segmento educacional;
• Experiência com negociação ou vendas;
• Conhecimento em tráfego pago e certificações.