Analista de Operação Genesys - São Paulo

Apenas para membros registrados São Paulo, Brasil

há 3 semanas

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Superior cursando em cursos de TI ou áreas afins; · Irá atuar no atendimento N1/N2 da operação Genesys, garantindo triagem, registro, tratativa inicial e escalonamento de incidentes e solicitações; · Com foco em disponibilidade do atendimento, qualidade operacional e cumprimento ...
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