Analista de Operação Genesys - São Paulo
há 3 semanas

Descrição do trabalho
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
Acesse todas as posições de alto nível e conquiste o emprego dos seus sonhos.
Empregos semelhantes
+Superior cursando em cursos de TI ou áreas afins; · +Atuar no atendimento N1/N2 da operação Genesys; · +Desenvolver fluxos para os atendimentos; · +Experiência em suporte e atendimento ao usuário; · + ...
há 3 semanas
Analista de Operação Genesys em São Paulo (BR) - Superior cursando em cursos de TI ou áreas afins, atuando no atendimento N2 da operação Genesys, garantindo triagem, registro, tratativa inicial e escalonamento de incidentes e solicitações. · ...
há 2 semanas
Superior cursando em cursos de TI ou áreas afins; irá atuar no atendimento N1 da operação Genesys garantindo triagem registro tratativa inicial e escalonamento de incidentes e solicitações com foco em disponibilidade do atendimento qualidade operacional e cumprimento de SLA. · ...
há 1 mês
Analista de Operação Genesys Júnior. · Superior cursando em cursos de TI ou áreas afins; · ...
há 1 mês
O analista de operação Genesys irá atuar no atendimento N1/N2 da operação Genesys garantindo triagem, registro e tratativa inicial e escalonamento de incidentes e solicitações. · ...
há 2 semanas
About Us · Meet Compass UOL · Partners | See all partners · Academy | Explore our program · AWS Marketplace · AI Platforms · Innovation Studios · Navigate our solutions · Agile Transformation · AI & ML · Cloud & DevOps · Computer Vision · Conversational AI · Cyber Security · Dat ...
há 3 dias
· Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; · Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC; · Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC; · Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas; · ...
há 5 dias
· Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; · Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC; · Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC; · Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas; · ...
há 4 dias
Responsabilidades e atribuições · Conduzir discovery com stakeholders (CX - Customer Experience, Operação, Qualidade, Planejamento, TI, Produto); · Mapear jornadas de atendimento (voz e digital), incluindo: Caminho principal e exceções, Regras de negócio, Handoffs e escalonamento ...
há 3 dias
· MISSÃO DO CARGO · Atuar proativamente no suporte técnico de segundo nível, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários, com foco em resolução eficaz de problemas, engajamento, e apoio técnico multidisciplinar. Responsável por atuar na linha de frente com ...
há 3 dias
· Monitorar, planejar e controlar o tráfego de ligações e demais canais de atendimento, garantindo a eficiência operacional da Central Fone. Otimizar a distribuição de recursos, evitar gargalos e assegurar que os níveis de serviço (SLA) sejam atendidos. · Acompanhar o volume de ...
há 1 semana
Responsabilidades e atribuições · Conduzir discovery com stakeholders (CX - Customer Experience, Operação, Qualidade, Planejamento, TI, Produto) · ;Mapear jornadas de atendimento (voz e digital), incluindo: Caminho principal e exceções, Regras de negócio, Handoffs e escalonamento ...
há 2 dias
Responsabilidades e atribuições · Conduzir discovery com stakeholders (CX - Customer Experience, Operação, Qualidade, Planejamento, TI, Produto); · Mapear jornadas de atendimento (voz e digital), incluindo: Caminho principal e exceções, Regras de negócio, Handoffs e escalonamento ...
há 2 dias
· MISSÃO DO CARGO · Atuar proativamente no suporte técnico de segundo nível, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários, com foco em resolução eficaz de problemas, engajamento, e apoio técnico multidisciplinar. Responsável por atuar na linha de frente com ...
há 1 semana
· MISSÃO DO CARGO · Atuar proativamente no suporte técnico de segundo nível, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários, com foco em resolução eficaz de problemas, engajamento, e apoio técnico multidisciplinar. Responsável por atuar na linha de frente com ...
há 3 dias
O Gerente de Operações será responsável por liderar e garantir a excelência da operação de atendimento. A pessoa seleccionada deve ter experiência em operação call center / contact center e capacidade para estruturar rotinas e processos. · ...
há 1 mês
· A JobHome está em busca de um Gerente de Operações que será responsável por liderar e garantir a excelência da operação de atendimento, atuando de forma estratégica na gestão de pessoas, desempenho e indicadores, promovendo melhoria contínua e consistência nas entregas para o ...
há 1 semana
DESCRIÇÃO · Monitorar, planejar e controlar o tráfego de ligações e demais canais de atendimento, garantindo a eficiência operacional da Central Fone. Otimizar a distribuição de recursos, evitar gargalos e assegurar que os níveis de serviço (SLA) sejam atendidos. · Acompanhar o v ...
há 2 dias
· Atividades e Responsabilidades: · Acompanhar e otimizar diariamente os principais KPIs da operação (TMA, SLA, Taxa de Conversão, Produtividade, Absenteísmo e Churn). · Gerenciar equipes grandes (+30 operadores/supervisores), aplicando feedback contínuo, coaching de vendas e pl ...
há 2 dias
Atividades e Responsabilidades: · Acompanhar e otimizar diariamente os principais KPIs da operação (TMA, SLA, Taxa de Conversão, Produtividade, Absenteísmo e Churn). · Gerenciar equipes grandes (+30 operadores/supervisores), aplicando feedback contínuo, coaching de vendas e plano ...
há 1 dia