Gerente De Suporte Saas Home Office - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Como Gerente de Suporte você será fundamental para nossa empresa, gerenciando nossos clientes e equipe de atendimento ao cliente


Suas responsabilidades incluirão:

Desenvolver e implementar políticas de suporte Gerenciar a equipe de suporte Analisar métricas de desempenho do suporte Gerenciar SLA ́s Gerenciar equipe de atendimento ao cliente Apoio na estruturação dos processos de atendimento Apoio no desenvolvimento de KPI ́s Experiência do cliente Experiência acima de 5 anos em Suporte de Sistemas ERP.

Experiência em Gestão de Equipes Conhecimento em ERP Espanhol avançado/fluenteSalário:
R$ 8.500,00 Regime de contratação:PJ Horário:De segunda a sexta, das 8:00 às 18:00