Empregos atuais relacionados com Auxiliar de Atendimento e Recepção I - Sarandi - Persis Internet


  • Ired Internet Sarandi

    Descrição da Vaga: · Desenvolver uma experiência de atendimento ao cliente personalizada e eficaz, esclarecendo duvidas e oferecendo solucoes aos problemas dos clientes. · Responsabilidades: · Atender os clientes com receptividade e cortesia, proporcionando um atendimento persona ...

  • Auxiliar de Atendimento e Recepção I - Sarandi - Persis Internet

    Persis Internet
    Persis Internet Sarandi

    há 1 mês

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    Descrição

    **Sobre a Vaga**

    O candidato escolhido atuará como Atendente de Suporte para nossa empresa em Sarandi, Paraná, respondendo à necessidade do cliente e oferecendo soluções personalizadas.

    **Responsabilidades**

    • Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços;
    • Atuar no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes presencialmente, via telefone, e plataforma WhatsApp, principalmente em assuntos administrativos e financeiros;
    • Efetuar o cadastro de dados pessoais dos clientes em nosso sistema e imprimir o termo de adesão para finalização do processo mediante recolhimento de assinatura;
    • Realizar processo de retenção de clientes, entendendo suas necessidades, sugerindo ações e acompanhando até a resolução, incluindo encaminhamento para o suporte técnico, quando necessário;
    • Apresentar nossos serviços aos clientes utilizando scripts de atendimento, buscando oferecer soluções eficazes;
    • Emitir e enviar boletos aos clientes conforme solicitação via sistema;
    • Encaminhar ordens de serviço para o departamento técnico, quando necessário, e acompanhar a resolução dos problemas através do sistema;
    • Realizar verificação cadastral e atualização de dados no sistema durante o contato com o cliente;

    **Requisitos da Vaga**

    • Ter experiência na área de atendimento ao cliente;
    • Possuir habilidade em lidar com pessoas e resolver problemas;
    • Conhecimento em processamento de dados e sistemas;

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