Analista de Suporte Sênior - Ribeirão Preto
há 1 mês
Resumo do Prego
+Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.+Responsabilidades e atribuições:
- Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS,
esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de alta complexidade referente ao sistema,
registrando sugestões e incidentes; - Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura
de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento
e às metas estabelecidas; - Fornecer status das demandas em evolução,
voltadas pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico,
pelo email ou sistema);
Descrição da vaga
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
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