Analista De Suporte Salesforce - Tijucas, Brasil - Portobello

Descrição

VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA?? Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.

Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos. A Portobello está crescendo a cada ano e temos um projeto ambicioso de construir o maior ecossistema de Home Design do mundo
Nosso sucesso é construído a cada dia por uma equipe que conta com as melhores pessoas .

Gente com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor, que gosta de atuar em um ambiente desafiador e competitivo, que simplifica o complexo, que aprende com erros e joga junto para entregar os melhores resultados.

Buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma vontade de evoluir sempre .
Se você tem garra, visão empreendedora, foco na entrega de resultados sustentáveis, e gosta de atuar com e para as pessoas, venha fazer parte da nossa equipe

Estamos buscando a posição de Analista de Suporte Salesforce , no qual irá integrar a equipe de engenheiros de software, com foco no atendimento a usuários dos produtos digitais de Salesforce.

É missão nesta posição oferecer suporte especializado aos usuários , contribuir com desafios do time de tecnologia e de produtos, compartilhando ideias e necessidades dos usuários.

Venha fazer parte desse TIME #SejaPortobello #PortobelloLover Responsabilidades e atribuições ?? Sua missão em nosso time será: Realizar atendimentos via canal de comunicação, buscando solucionar dúvidas, identificar inconsistência e buscar alternativas para solucionar todo e qualquer problema reportado pelos usuários do produto; Apoiar o time interno de desenvolvimento Salesforce; Reportar inconsistências para a equipe de engenharia, utilizando a ferramenta de comunicação interna, para solucionar problemas sempre que houver; Manter registros precisos de incidentes e solicitações de suporte, garantindo uma comunicação clara e transparente com os usuários e a equipe de Digital.

Requisitos e qualificações ?? O que é necessário para se inscrever:

Experiência com atendimento ao cliente Experiência comprovada na administração e suporte do Salesforce, incluindo conhecimento prático de configuração, customização e integração da plataforma.

Familiaridade com linguagens de programação como Apex e Visualforce será considerada uma vantagem. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível. Formação superior completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou afins. Perfil ownership, comunicativo, analítico e "hands on". Informações adicionais ??Nos preocupamos com o bem-estar dos nossos Portobellolovers e oferecemos benefícios como: Seguro de vida; Plano de saúde e odontológico; Restaurante na empresa; Vale-transporte; Plataforma Corporativa Universidade Portobello; Ambulatório Interno; Ginástica laboral; Vale Alimentação; Ajuda de Custo _ Educação; Ajuda de Custo _ Infra Participação nos Lucros e Resultados PPR; Descontos em farmácias da região; Estacionamento gratuito; Previdência Privada; Sindicato; Rede de descontos - parcerias com diversas instituições de Ensino; Descontos nas compras de produtos Portobello; Abono Férias; Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê; Auxílio creche; Assistência a dependentes PCDs; Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional; Gympass e muitos mais Horário: 8h00 às 17h00 (Segunda a Sexta)

Modelo de trabalho:
Híbrido (2 vezes na semana/empresa)

Local de Trabalho :
Portobello – Tijucas / SC.
Aguardamos seu cadastro para ser um #portobellolover TODAS AS NOSSAS VAGAS TAMBÉM SÃO DESTINADAS ÀS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA??