Analista De Produto Consorcio Sr - São Paulo, Brasil - Oemprego

Descrição

Ser a voz do cliente no ConsórcioMapeamento e Implantação de Melhorias no ProdutoEstruturação de Modelos de TrabalhoDisciplina de execuçãoExperiência DigitalDesenvolvimento UXElaboração e Análise de IndicadoresSeg à Sex1) Desenvolver experiência digital para o produto no Site, Mobile, BKL, Área não logada, etc2) Engajar áreas pares e parceiras para tratativa e implantação de soluções que melhorem a experiência do cliente com o Itaú.3) Capacidade de analisar indicadores de satisfação do cliente (NPS, Reclamações, Ligações, etc), afim de propor melhorias que influenciem na transformação do produto.

Requisitos:


Comportamentos esperados:
Espírito de InovaçãoPensamento fora da caixaCapacidade de Influenciar ParceirosAgilidadeCapacidade analíticaColaboraçãoComunicação verbalFoco no clienteIndignação construtivaProatividadeRaciocínio LógicoResiliência e flexibilidadeSenso CríticoTrabalho em equipeGestão de pessoasSimplicidadeAtitude de dono
Competências técnicas:Atendimento ao clienteGestão de resultadosPlanejamentoElaboração de apresentações
Tecnologias:Excel AvançadoPowerpoint Avançado
Idiomas:
Português Fluente - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD)


Cargo:
ANALISTA DE PRODUTO CONSORCIO SR - SAO PAULO | Salario: A combinar

| Ensino:

Ensino fundamental

| Turno:

Manhã e Tarde

| Area:

Outros

| Experiência:

6 meses

| Cidade:

São Paulo / SP