Assistente de E-commerce - Pouso Alegre, MG, Brazil

Acompanhamento de pedidos e respostas em plataformas e portais (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, site próprio e sistema interno). · Atendimento ao cliente via chats, mensagens e e-mail, garantindo retorno rápido e cordial. · Monitoramento de estoque (incluindo Full) e comun ...

Descrição do trabalho

Acompanhamento de pedidos e respostas em plataformas e portais (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, site próprio e sistema interno).

Atendimento ao cliente via chats, mensagens e e-mail, garantindo retorno rápido e cordial.

Monitoramento de estoque (incluindo Full) e comunicação com a equipe interna para evitar rupturas.

Impressão e separação de pedidos, acompanhando a logística junto à equipe responsável.

Avisar clientes sobre atrasos, acompanhar processos até a entrega e realizar pós-venda.

Organização e atualização dos controles internos relacionados a pedidos, prazos, entregas e faturamento.

Apoio na inclusão e atualização de produtos nos marketplaces e site, garantindo fotos, descrições e preços corretos.

Acompanhar performance de vendas e indicadores básicos (ex.: reclamações, devoluções, SLA de resposta).

Apoiar em campanhas promocionais e ajustes de preços conforme orientações da gestão.

Acompanhar emissão de notas fiscais e integração com transportadoras quando necessário.

Conferência de pedidos faturados e entregues, sinalizando inconsistências.

Auxiliar no relacionamento com parceiros e marketplaces, resolvendo pendências e chamados abertos.

Local: Pouso Alegre/MG

Formato: 100% presencial – de segunda a sexta, horário comercial

Remuneração: R$ 2.000,00

Requisitos

• Experiência anterior com e-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon).
• Conhecimento em sistemas internos de gestão/ERP e plataformas de venda online.
• Ensino médio completo.

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Prêmio de aniversário

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