Gestor De Atendimento I - Salvador, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afinsEspecialização completaExperiência atuando como Analista Sênior ou Supervisor AdministrativoImprescindível atuação na gestão de processos de atendimento a clientesDefinir planejamento de metas e obtenção de resultados, assegurando a qualidade e satisfação no atendimento aos clientes;Garantir a otimização do desempenho dos processos e serviços de seu setor, de acordo com a avaliação feita dos indicadores;Desenvolver planos de ação sobre os resultados abaixo das metas estipuladas e acompanhar sua execução para garantir a eficácia das ações e melhoria contínua;Elaborar, implementar e monitorar o planejamento de sua área a partir do planejamento estratégico institucional, visando a viabilização dos objetivos estratégicos e otimização dos recursos da Instituição.