Customer Success Manager at Pulse - Sao Paulo

Apenas para membros registrados Sao Paulo, Brasil

há 1 mês

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Job summary

We are looking for a proactive,
customer-focused Customer Success Manager to foster strong client relationships,
enhance user satisfaction,and support seamless product adoption and retention.

Responsibilities

  • Developandmaintainstrongclientrelationships,ensuringalignmentwithcustomerneds
  • Serveasprimarycontactforcustomerinquiries,enablingtimelyresolutionofissues
  • Create detailed reports analysisandrecommendationsbasedonJoomPulse dataforourcustomers
  • Leadfrequentmeetingswithcustomersandoverseeongoingproducttrainingsessions
  • Drievgrowththroughupsell/cross-sell opportunitieswhileconsistentlyimprovingNPSandsuccessKPIs
  • Facilitateend-to-endcustomeeronboardingandtechnicaladoptionofourdatatools

    Benefits

    • Competitiverecompensation:fixedmonthlyfeepaidviaservicecontract
    • PJ/PFemploymentwithapossibilitytomovetoCLTemploymentlater/li_Remote-firstflexibility:workfromanywhereinBrazil,fithlexiblehoursandclearlydefinedresponsibilities/hr>
      Lorem ipsum dolor sit amet
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