gerente de hotel pousada - Barreirinhas, Brasil - Foco Consultancy

Descrição

Principais atribuições do Gerente

. Responsável por liderar as equipes de recepção, concierge, governança, bar.

. Reportar decisões de rotina e técnica à diretoria.

. Definir contratação de equipe.

. Garantir cumprimentos dos procedimentos operacionais que já existem

. Treinar equipe em vendas e comunicação com hóspedes

. Realizar reunião semanal com os setores operacionais da Vila Aty

. Realizar Interface com a central de reservas e área comercial

. participar das reuniões mensais de fechamento com sócios e setor financeiro

. participar das reuniões mensais de fechamento com área comercial

. Ser a referência da Vila Aty no vilarejo

. Relacionamento local com agências de barreirinhas e Atins

. Vender experiencias

. Desenvolver novas experiencias

. Garantir controle do material de experiências

. Garantir fechamento de caixa diário

. Realizar interface com a chef do restaurante, pois a chef será a responsável por tal

Perfil desejado

. Ter vivido experiência como líder em hotelaria de pelo menos 02 anos

. Ter know how técnico em hotelaria com vivência comprovada de pelo menos 05 anos

. Adaptabilidade para viver em região remota (vila com 2 mil moradores com pouca infraestrutura)

. Organização e controle são habilidade imprescindíveis;

. Realizar conversas difíceis com a equipe.

. Comunicação não violenta

. Ter habilidade para atendimento e foco em cliente

. Liderança adaptável a perfis diversos

. Habilidade com desenvolvimento e formação de equipes

. Ter consciência de custo/desperdício.

. Inglês é desejável

Vila Aty é um lodge nascido em 2020. A área atual está distribuída em 3.800 mil metros quadrados e possui 20 apartamentos com decoração rústica e bom conforto (ar condicionado, chuveiro com ducha quente, frigobar, internet, tv a cabo, cama king, etc). Trabalhamos com público A e por isso oferecemos serviço de concierge. O objetivo é ser reconhecido no mundo da hotelaria como a melhor hospedagem da região dos Lençóis Maranhenses com conceito boutique.

Oferece serviço de restaurante, bar e passeios.

Somos reconhecidos como a pousada número 1 no prêmio Traveller ́s choice da Tripadvisor 2021 e 2022.

Estrutura de pessoal

Atualmente contamos com a estrutura dividida conforme abaixo (todas áreas abaixo reportarão diretamente ao gerente)

. Recepção: 04 funcionários

. Concierge: 01 funcionário

. Governança: 04 funcionários + 1 líder de governança

. Bar: 10 funcionários

. Coordenação de apoio operacional (compras e estoque: 01 funcionário, Manutenção: 03 funcionários, 01 vigia, 01 motorista)

Obs: há um restaurante na Vila Aty que fica sob responsabilidade da chef