Analista TI - Guarulhos, Brasil - GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo

Descrição

Principais Responsabilidades

Atender a incidentes e solicitações através da ferramenta de ITSM, fazendo follow-up junto aos fornecedores e demais grupos solucionadores;

Fazer troubleshooting de problemas de rede com uso de software de sniffer Wireshark;

Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade das redes (voz e dados);

Deve administrar equipamentos de load-balance como A10, Netscaller entre outros;

Analisar logs para eventuais alertas críticos e mitigá-los antes que se tornem incidentes;

Atuar na investigação, resolução e causa raiz de problemas relacionados a infraestrutura de rede;

Configuração e Switches, Cisco, HP e 3COM, Criação de interface SVI, roteamento e troubleshooting e Extensão de VLANS, BGP, OSPF e VPLS;

Deve manter os padrões da infraestrutura dentro das normas e boas práticas;

Executar testes e a homologação de ambientes, de acordo com os planos e roteiros estabelecidos, realizando o registro de ocorrências;

Deve documentar as alterações do ambiente, preparar manuais técnicos e dar insumos claros e suficientes para que os demais grupos solucionadores tenham condições de atualizar as documentações;

Deve realizar relatórios de Causa Raiz, controle de Inventário e Capacity;

Abrir chamados juntos aos demais fornecedores, sejam internos ou externos para resolução de incidentes; Exemplo, manutenção, fornecedores de tecnologia e suporte como Cisco, Dell, Evernex, entre outros;

Executar verificações regulares de manutenção preventiva em dispositivos para garantir seu funcionamento ideal e evitar falhas imprevistas;

Ponto Focal para assuntos relacionados a Rede;

Manter as versões de Softwares dos ativos de rede com as últimas versões de patchs e atualizações;

Participar e apoiar a área de Cibersegurança em pesquisas forenses, gestão de acesso e aplicação da política de segurança da informação;

Requisitos Mínimos

Superior Completo em Tecnologia da Informação/Redes;

Inglês Intermediário;

Possuir Certificação CCNA - Cisco Certified Network Associate;

Diferenciais: Certificação CCDA - Cisco Certified Design Associate; Certificação Firewall (Checkpoint, Fortinet) e Framework ITIL Foundation;

Possuir Conhecimentos em: Rede de Computadores (Vlans, Switchs de distribuição, etc); Switches Cisco, HP/3COMM; VOIP; L2/L3; Protocolos de Rede (TCP/IP, Multcast, Spanning-Tree, SFTP, TFTP, NTP, entre outros); Protocolos de Roteamento (OSPF/BGP), Switches Cisco, HP/ 3COM; Modelo OSI; Autenticação AAA, 802.1x; IPv4, IPv6, Cálculo de Sub-rede, NAT; Etherchannel, HSRP, VRRP; ACL/CDP/LLDP/QOS; VOIP.

Pacote de Atrativos

Remuneração compatível com o Mercado;

Vale Refeição: R$ 1133,22mês;

Programa de Participação nos Resultados;

Convênio Médico e Odontológico: Bradesco;

Plano de Previdência Privada: BrasilPrev;

Estacionamento, Ônibus Fretado ou Vale Transporte;

Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11 meses;

Seguro de Vida;

Gympass;

Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas;

Crédito Consignado;