Descrição
Formação completa ou em andamento na área de EngenhariaPrática em atendimento ao cliente;Emissão de relatórios e termos de aprovação e reprovação de garantia; Pacote OfficeDesejável:Experiência com assistência técnica em empresas fotovoltaicas;Verificar e orientar, conjuntamente aos clientes, testes mecânicos e/ou operacionais, objetivando verificar a correta instalação do produto, validando o desempenho, otimizando seu funcionamento e garantindo a qualidade;Prestar suporte técnico aos clientes, fornecendo assistência quanto à utilização dos produtos (inversores, string box, módulos, dentre outros), objetivando o atendimento das necessidades e satisfação do cliente;Realizar análise técnica, avaliando a viabilidade, qualidade e desempenho dos produtos, proporcionando embasamento para tomada de decisões, visando sempre o melhor aproveitamento dos recursos;Identificar e resolver problemas técnicos de equipamentos, prestando orientação técnica, visando minimizar impactos negativos e manter a operação eficiente;Realizar a revisão de documentação técnica, garantindo a precisão e conformidade dos documentos, evitando erros e mantendo a clareza das informações de especificações dos produtos aos usuários;Emitir de relatórios de sinistros, de instalações de estruturas, dentre outros, visando a documentação de resultados dos atendimentos e os embasamentos para as decisões técnicas;Responder pela investigação de sinistros, identificando causas de incidentes, implementando medidas corretivas para evitar recorrências, realizando análise de instalação do produto, coletando informações com os clientes, via envio de fotos, e orientação por meio de manual de instalação;
