Analista de Atendimento ao Cliente PL - Uberaba, Brasil - Manpowergroup Brasil

    Manpowergroup Brasil
    Manpowergroup Brasil Uberaba, Brasil

    há 1 semana

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    Descrição
    • Local de trabalho:

    Uberaba, MG (presencial).

    • Principais atividades:

    Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento.

    Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento.

    Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles.

    Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente.

    Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.

    • Requisitos:

    Ensino Superior concluído em Administração ou áreas correlatas;

    Conhecimento de Pacote Office, especialmente Excel;

    Experiência em Power BI será um diferencial;

    Desejável experiência em sistema SAP;

    Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade;

    Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe;

    Proatividade e iniciativa.

    • Tipo de Contrato:

    Temporário.

    • Jornada de trabalho:

    Segunda a sexta das 7h-16:48h.

    • Benefícios:

    Fretado;

    Refeitório;

    Plano de saúde Unimed Apartamento;

    Seguro de Vida.

    • Sobre a empresa:

    Fundada em 2004, com a combinação do negócio de nutrição de safras da Cargill com a IMC Global. Dez anos depois, adquirimos as unidades de fertilizantes da ADM (Archer Daniels Midland) no Brasil e no Paraguai. Em 2018 foi a vez da integração com a Vale Fertilizantes. E o que temos para o futuro? Aqui o futuro já começou. Sendo Uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio combinados, atuamos na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e especialidades.

    #AtendimentoAoCliente #Relacionamento #Excel #PowerBI #TrabalhoEmEquipe