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Guarulhos

    Supervisor de Pós-Venda - Guarulhos, Brasil - JSL

    JSL
    JSL Guarulhos, Brasil

    há 4 semanas

    Mostrar mais Trabalho em colapso
    Default job background
    Descrição
    Realizar, supervisionar, fazer gestão de equipe;
    Atendimento a cliente;
    Acompanhamento do Índice de Satisfação ao Cliente;
    Acompanhamento do pós-vendas envolvendo serviços de assistência técnica, garantias, peças e índice de satisfação ao cliente;
    Contato com a fábrica, acompanhamento dos casos críticos;
    Controle de estoques de peças;
    Implementação de ferramentas de qualidade e marketing no pós-vendas;
    Tratativas jurídicas (código de defesa do consumidor);
    Procedimentos para melhoria de produtividade e redução de custos;
    Gestão de equipe técnica e recursos nas soluções;
    Treinamento técnico e desenvolvimento;
    Colaboração no desenvolvimento de manuais e Acompanhamento nos trabalhos do concessionário;
    Visitas técnicas a clientes, Análise dos índices de qualidade;
    Gerir equipe de aproximadamente 25 pessoas.
    • Local de trabalho: Guarulhos, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
    • Nível hierárquico: Consultor
    VALORIZADO
    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

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