Atendimento Ao Cliente - Salvador, Brasil - Solmirandarh

Descrição

Nível:
Operacional
Escolaridade: Ensino médio

• Completo
  Tipo de contrato: PJ
  Jornada de trabalho: 30hrs semanais
  Responsabilidades e Experiências desejáveis:A SolMirandaRh em parceria com empresa de Segura de vida, contrata:Atendimento
• Call Center PJSalá rio R$1.

500,00 + Vale transporte + Vale alimentação (R$20,00 por dia).Responsabilidades e atribuições para o cargo de Atendimento

• Call Center:Buscar autorização médica para os beneficiários do plano;Atendimento por whatsapp;Recepção de solicitação médica;Atender e resolver as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação;Registrar e atualizar as informações dos clientes;Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis;Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas;Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes;Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente;Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado;Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento.

Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros.


Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência prévia em atendimento ao cliente;Experiência em liberação de autorizações médicas;Ter trabalhado em clínicas médicas será um diferencial;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis;Conhecimento básico em informática;Organização e habilidade para multitarefa;Empatia e paciência;Resolução de problemas de forma eficiente.

Operacional6 meses