CS Specialist - São Paulo, Brazil

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há 3 dias

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Job summary

We are looking for a Content Specialist to join the CS Process Improvement team responsible for ensuring that all customer-facing and operational content is accurate consistent and aligned with business service standards.

Responsibilities

  • Content Governance & Quality Ensure all Help Center content macros internal communications are accurate consistent aligned with business compliance standards.
  • Operational Enablement Partner with BPOs internal support teams create maintain optimize macros knowledge content improve agent efficiency customer experience.

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