coordenador de service desk - São Paulo
há 1 mês
Resumen del puesto
Cordenar Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da satisfação do cliente.Habilidades y competencias
Liderança e gestão; Conhecimento em gestão projetos e processos;Gestao De Incidentes E Problemas
Melhoria Contínua
Descrição da vaga
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
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Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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