Pessoa Supervisora De Sac - Barueri, Brasil - buscojobs Brasil

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    buscojobs Brasil Barueri, Brasil

    há 2 semanas

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    Descrição

    Experiência prévia em supervisão de SAC ou atendimento ao cliente;Habilidades sólidas de liderança e capacidade de motivar equipes;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Orientação para resultados e capacidade de resolver problemas;Conhecimento básico de ferramentas de atendimento ao cliente (CRM, sistemas de ticket etc.);Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

    Supervisionar a equipe do SAC e Fraldário (Serviço de Atendimento ao Cliente) do Shopping Tamboré;Garantir um atendimento de alta qualidade, visando a satisfação dos clientes;Treinar e desenvolver a equipe, proporcionando um ambiente de trabalho positivo e motivador;Monitorar as métricas de desempenho e estabelecer estratégias para melhorar a eficiência do atendimento;Resolver problemas e reclamações que surgam.