Analista de CRM Sênior - São Paulo
há 11 horas
Descrição do trabalho
Sobre a vaga:
Buscamos uma pessoa Analista de CRM com atuação estratégica e forte domínio técnico em Salesforce Marketing Cloud (Engagement) para liderar campanhas e jornadas voltadas à frente de Seguros dentro de um ecossistema digital de grande escala.
O desafio é conectar estratégia de negócio, dados e tecnologia para estruturar jornadas inteligentes, orientadas a performance e conversão, garantindo excelência técnica antes de qualquer publicação.
É uma posição com alta interface entre Marketing, Dados, Produto e Tecnologia.Responsabilidades
Planejar e estruturar campanhas e jornadas de CRM utilizando múltiplos canais (e-mail, WhatsApp, push, SMS, banner in-app, entre outros).
Criar, executar e otimizar jornadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement.
Realizar disparos, segmentações, extração de resultados e tagueamento de campanhas.
Acompanhar KPIs, interpretar dados e propor melhorias de conversão.
Atuar junto ao time de Seguros na construção da jornada do cliente.
Conectar campanhas e canais às necessidades do negócio, considerando impacto, custo e segmentação.
Garantir a validação técnica das jornadas antes da publicação.
Conduzir alinhamentos e devolutivas com stakeholders internos.
Atuar como ponte entre Marketing, Dados e Tecnologia.
Requisitos Técnicos
Experiência prática e sólida com Salesforce Marketing Cloud – Engagement.
Conhecimento e aplicação de Einstein nas jornadas (recomendações, otimizações, inteligência aplicada).
Experiência com disparos, segmentações, extração de resultados e análise de performance.
Vivência com tagueamento e acompanhamento de campanhas.
Forte capacidade analítica para leitura e interpretação de KPIs.
Diferenciais
Experiência em ambientes de e-commerce, fintechs ou lifecycle marketing em escala.
Vivência com estratégias de growth.
Experiência com governança de campanhas e martech operations.
Certificações Salesforce (Trailhead e outras).
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