Customer Service Facing Sr Analyst - São Paulo, Brasil - Pepsico, Inc

    Pepsico, Inc
    Pepsico, Inc São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

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    Descrição

    Overview

    SOMOS PEPSICO

    Junte-se à PepsiCo e Ouse Transformar Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para tornar o mundo um lugar melhor.

    Fazer parte da PepsiCo significa fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, com nossas marcas icônicas sendo consumidas mais de um bilhão de vezes por dia em mais de 200 países. No Brasil desde 1953, a PepsiCo possui marcas reconhecidas como QUAKER, TODDY, TODDYNHO, ELMA CHIPS, RUFFLES, DORITOS, EQLIBRI , GATORADE, KERO COCO, H2OH, PEPSI e muitas outras.

    Uma carreira na PepsiCo significa trabalhar em uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas. Aqui, você pode ousar ser você. Não importa quem você seja, de onde você venha ou quem você ame, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo.

    Conheça um pouco mais sobre a PepsiCo: PepsiCoJobs

    Responsibilities

    A OPORTUNIDADE

    A pessoa irá exercer o papel de conexão entre as áreas de Customer Service, Vendas e Planejamento. Deve ter autonomia e confiança para resolver e endereçar problemas relacionados aos pedidos, demanda e temas relacionados a Supply.

  • Garantir alto nível de serviço e baixo índice de ruptura (níveis de estoques adequados) nos clientes;
  • Garantir mercadoria em toda a cadeia de abastecimento;
  • Acompanhar a KA Sul no desenvolvimento de estratégias de negócios mutuamente benéficas;
  • Trazer a voz do cliente para o processo de planejamento interno;
  • Melhorar a assertividade das previsões de demanda.

    • O SEU IMPACTO

  • Definir uma agenda de colaboração com o cliente;
  • Identificar oportunidades de clientes;
  • Construir um plano tático de curto prazo;
  • Revisar o plano estratégico e refinar o calendário de ações;
  • Participar de reunião multifuncional interna da Pepsico;
  • Trazer informações de demanda do cliente para o processo de Planejamento de Demanda PEP.;
  • Comunicar plano de reposição, para ações e vendas regulares;
  • Seguir o plano de reposição, para ações e vendas regulares;
  • Se conectar com o cliente;
  • Identificar as ações táticas necessárias;
  • Revisar os planos JPB e planos de Advantage.
    • Qualifications

    QUEM ESTAMOS BUSCANDO?

  • Graduação acadêmica completa;
  • Desejável ter conhecimento em Sistemas: ex: SAP
  • Excel Intermediário/avançado;
  • Conhecimento de Atendimento a Vendas;
  • Grande capacidade de comunicação;
  • Ter experiência em Customer Service como inplant/CPFR ou conhecimento de vendas;
  • Focar e fazer acontecer rapidamente: Minimiza ou remove barreiras que surgem no caminho para alcançar resultados;
  • Foco no consumidor: Garantir o melhor nível de serviço aos nossos clientes;
  • Atuar como dono: Assume postura proativa, cria soluções criativas, trabalha para solucionar situações difíceis.

    • O que você pode esperar da gente?

    Na PepsiCo, queremos recompensar da melhor forma o seu desempenho e trabalho, cuidando sempre do seu bem-estar integral. Por isso, oferecemos:

  • Remuneração competitiva, com componentes fixos e variáveis que permitirão alcançar suas metas financeiras.
  • Um programa de flexibilidade que permitirá equilibrar melhor sua vida pessoal e profissional, adaptando seu horário de trabalho ao seu estilo de vida.
  • Benefícios como seguros, telemedicina e check-up médico, para que você se mantenha sempre em seu melhor estado de saúde.
  • Um programa de bem-estar, com diferentes iniciativas ao longo do ano que ajudará promover mais equilíbrio para sua saúde física e mental.
  • Programas que ajudarão a cuidar do seu bem-estar financeiro e a alcançar suas metas em todas as etapas da sua vida: Programa de Bem-Estar Financeiro, Caixa de Poupança, Fundo de Poupança e Previdência Privada.
  • Adoramos celebrar o sucesso, por isso contamos com programas de reconhecimento por tempo de trabalho, comportamentos, liderança, momentos de vida, entre outros.
  • E como sua família também é importante para nós, estendemos benefícios como nossa Linha de Bem-Estar, Convênios e Descontos, programas de Bolsas de Estudo para seus/suas filhos(as), Planos de Auxílios para diferentes momentos de vida, entre outros.

    • Na PepsiCo, estamos comprometidos em promover uma equipe de trabalho diversa, criando um espaço colaborativo, equitativo e inclusivo, onde todas as pessoas - independentemente de como nos parecemos, de onde viemos ou a quem amamos - tenham suas vozes ouvidas. Oferecemos igualdade de oportunidades e consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

    Atenção aos critérios de elegibilidade para candidatos(as) internos(as):

  • Estar há pelo menos doze (12) meses em sua posição atual;
  • Notificar seu(sua) líder sobre seu interesse na vaga;
  • Não possuir avaliação inferior a 2 nos últimos dois anos;
  • Não ter tido nenhuma suspensão como medida disciplinar nos últimos doze meses.