- Providenciar contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para correção;
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
- Outras atividades associado à área.
- Cursando engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ciência da Computação ou Tecnologia da Informação.
- Conhecimento em pacote office;
- Proatividade;
- Mandarim ou inglês é considerado diferencial.
- Auxílio Bolsa;
- Auxílio transporte;
- Plano de saúde
- Plano dental;
- VR;
- Seguro de vida.
Suporte técnico - São Paulo, Brasil - Dahua Technology Brasil
Descrição
Descrição da vaga
A Dahua Technology Brasil está em busca de um Estagiário de Suporte Técnico, para se juntar ao nosso time de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação.
Se você é apaixonado por tecnologia e movido por desafios a Dahua é o lugar certo, aqui você vai percorrer uma trilha de desenvolvimento e encontrar desafios ligados a sua área de atuação, aprender e mergulhar nos nosso negócio, diagnosticar problemas e trazer soluções.
Local do trabalho: São Paulo, região Berrini
Horário: 10:00 às 17 horas com 1 hora de almoço
Job Description
The ideal candidate is a detail-oriented team player who will be the first point of contact for visitors at the office, greeting them in a polite and well-spoken manner. You will also be assigned other administrative duties as required
Responsabilidades:
Habilidades necessárias:
Benefícios: