- Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecendo orientações básicas sobre os processos de vistos, requisitos e documentação necessária;
- Gerenciar e acompanhar o fluxo de documentação dos clientes, garantindo que todos os documentos estejam corretos e em conformidade com as regulamentações governamentais;
- Preparar e revisar documentação e formulários para processos de visto, assegurando a precisão e a integridade das informações;
- Colaborar com a equipe interna para identificar possíveis problemas ou desafios no processo e desenvolver soluções eficientes;
- Manter-se atualizado(a) sobre as regulamentações e procedimentos de vistos, garantindo o cumprimento das exigências em constante mudança;
- Gerenciar prazos e cumprir as deadlines estabelecidas, garantindo que todos os processos sejam concluídos dentro do prazo;
- Manter registros organizados e precisos de todas as interações com os clientes e as etapas do processo de visto.
- Imprescindível: experiência com documentação de aplicação de vistos e/ou processos de residência permanente para o Canadá de pelo menos 1 ano;
- Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano;
- Excelentes habilidades escritas em português e inglês, com habilidades avançadas em inglês;
- Atenção aos detalhes, com a capacidade de identificar erros e inconsistências em documentos;
- Altamente organizado(a), com habilidades comprovadas de gerenciamento de tempo e capacidade de realizar multitarefas de forma eficiente;
- Pontualidade com prazos e habilidade para trabalhar em um ambiente com prazos rígidos;
- Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Paixão por atendimento ao cliente e capacidade de fornecer um serviço excepcional.
- Proatividade e capacidade de antecipar necessidades do cliente.
- Atenção aos detalhes e habilidade para lidar com informações confidenciais de forma segura.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e adaptar-se a um ambiente dinâmico.
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel), Adobe, Gmail e familiaridade com sistemas CRM.
- Senso de urgência e habilidade para priorizar tarefas de forma eficiente.
- Disciplina e comprometimento com a conclusão de tarefas dentro dos prazos estabelecidos.
- Ter conhecimento sobre aplicações de vistos para o Canadá.
- Boa comunicação oral e escrita em espanhol ou francês.
- Experiência prévia com a plataforma Zoho One.
- 40 horas semanais
- Trabalho 100% Remoto
- Vaga para aplicantes residentes no Brasil.
- Tipo de Contrato: PJ/MEI
- Salário a combinar dependendo da experiência
Analista de vistos e residência permanente para o Canadá - Brazil - FutureCan Immigration
Descrição
Na FutureCan estamos procurando um profissional motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Vistos/Processos de residência permanente.
Se você é uma pessoa extremamente detalhista, apaixonada por ajudar clientes a alcançar seus objetivos e possui habilidades linguísticas fortes tanto em português quanto em inglês, esta pode ser a oportunidade perfeita para você
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Caso tenha interesse pela vaga, entre em contato conosco através do email e envie seu currículo, uma breve apresentação sobre você e a sua expectativa salarial.
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