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    atendente técnico nível 1 - Lavras, Brasil - IlhaService Tecnologia

    IlhaService Tecnologia
    IlhaService Tecnologia Lavras, Brasil

    há 2 dias

    Default job background
    Descrição
    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
    Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
    Endereço do local de trabalho: Rua Kennedy dos Santos, 40 – Bairro Bela Vista CEP:
    Jornada de trabalho: ?09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.

    O que buscamos:

    • Experiência comprovada

    • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

    O que você ira executar:
    Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
    Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
    encerramento das solicitações de TI.
    Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
    usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
    Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
    Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
    Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
    Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
    Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
    puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
    Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

    O que oferecemos:

    • Salario: R$ 2.507,29

    • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Seguro de vida.
    • Local de trabalho: Lavras, MG
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • RHF TALENTOS

    Auxiliar de Laboratório

    há 5 dias

    RHF TALENTOS Lavras, Brasil

    ATIVIDADES · Encapsular formulas magistrais seguindo ordem de manipulação - Preencher corretamente as ordens de manipulação - Manter a área de produção e equipamentos limpos e organizados · REQUISITOS · Ensino superior completo em Farmácia, Química, Bioquímica e áreas afins; - Co ...

  • FARMACIA INDIANA

    Farmacêutico

    há 2 dias

    FARMACIA INDIANA Lavras, Brasil

    Descrição da vaga: Responder tecnicamente pela farmácia, coordenando as atividades que dizem respeito ao controle, recebimento, armazenamento, estocagem, saída e organização dos medicamentos. Responder pela integridade da dispensação dos produtos comercializados pela loja e apoio ...

  • Vigor Alimentos

    Assistente Administrativo

    há 1 semana

    Vigor Alimentos Lavras, Brasil

    Inovação e Desafios são o nosso foco · A nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas · Aqui você vai encontrar pessoas autênticas, que criam valor através do trabalho e que sonham grande. Praticidade p ...

  • RHF TALENTOS

    Supervisor de Manutenção

    há 4 dias

    RHF TALENTOS Lavras, Brasil

    · Inspecionar as instalações periodicamente para identificar problemas e a necessidade de manutenção; · Preparar cronogramas semanais de manutenção e alocar o trabalho; · Supervisionar e treinar técnicos de manutenção; · Participar de reuniões com fornecedores, auditorias e i ...

  • RHF TALENTOS

    Auxiliar Técnico

    há 2 dias

    RHF TALENTOS Lavras, Brasil

    Reponsabilidades: Realizar a instalação de equipamentos de ar condicionado; Realizar manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos; Analisar as condições necessárias (tempo, equipamento, peças, mão-de-obra, recursos e meios de controle) para instalações e reparos no local ...

  • RHESERVA

    Assessor de Vendas Externas

    há 3 dias

    RHESERVA Lavras, Brasil

    Se você busca uma oportunidade na área comercial, se interessa pelo agronegócio e reside próximo às regiões de Minas Gerais, essa vaga é para você Somos uma distribuidora de combustíveis de excelência que iniciou sua trajetória há mais de 50 anos e hoje atua em diferentes regiões ...

  • Grupo Renova

    Mecânico de Manutenção Industrial

    há 1 semana

    Grupo Renova Ijaci, Brasil

    Estamos buscando Mecânico para compor o time no Grupo Renova na unidade de Ijaci- MG. · Atividades a serem desempenhadas: · Realizar a manutenção e lubrificar máquinas, equipamentos, componentes e ferramentas e documentar informações técnicas; · Realizar manutenção preventiva e ...

  • RHESERVA

    Consultor Técnico de Vendas

    há 1 semana

    RHESERVA Nazareno, Brasil

    Estamos em busca de um Consultor Técnico de Vendas para atuar de forma externa nas cidades de São João del Rei, Barbacena e região. O profissional deverá residir em cidade próxima e será responsável por oferecer e vender serviços, peças e projetos para soluções hidráulicas e pneu ...

  • Vero Internet

    Pessoa Técnico Telecomunicações

    há 3 dias

    Vero Internet Santo Antônio do Amparo, Brasil

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar · Estamos em busca de uma pessoa Técnico em Telecomunicações, para compor o time de Operações. · Quais serão seus principais desafios e responsabilidades d ...