Analista de suporte - Porto Alegre - TRUE Tecnologia para a Vida

    TRUE Tecnologia para a Vida
    TRUE Tecnologia para a Vida Porto Alegre

    há 1 dia

    R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano * Tecnologia / Internet
    Descrição

    Sobre Nós

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.

    Nosso ambiente é baseado em um crescimento colaborativo de conhecimento compartilhado, buscamos colaboradores motivados, assim como nós, em ajudar nossos parceiros a alcançar seus objetivos, com soluções ágeis, inteligentes, seguras e inovadoras.

    Sobre a vaga:

    Procuramos Analistas de Suporte Técnico dedicados a garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento ágil, proativo e focado em soluções eficazes.

    Atividades da vaga

    • Prestar suporte técnico à aplicação desenvolvida pela empresa. Suporte realizado localmente e, à clientes remotos
    • Registro dos atendimentos em ferramenta de service desk
    • Acompanhamento de pedidos de suporte
    • Realização de rotinas de manutenção preventiva/corretiva em hardwares
    • Capacitação de usuários no sistema

    Responsabilidades da vaga:

    • Realizar o atendimento ao cliente com agilidade, proatividade e foco na solução, garantindo uma comunicação clara, objetiva e eficaz.
    • Responsável pelo primeiro nível de atendimento, tanto local quanto aos clientes remotos;
    • Priorizar e escalonar problemas que necessitam de suporte de níveis superiores.
    • Documentar todos os atendimentos realizados, garantindo um histórico completo e organizado de chamados.
    • Identificar e registrar ocorrências técnicas que possam impactar o funcionamento do sistema;
    • Manter os solicitantes informados sobre a resolução dos incidentes.
    • Garantir o funcionamento dos ambientes do cliente.
    • Monitorar ativos críticos através de ferramenta de monitoramento e registrar incidentes quando necessário.

    Requisitos técnicos - Hard Skills

    • Sistemas Operacionais Windows 10 e 11: instalação, configuração e operação
    • Hardware: diagnóstico e resolução de problemas
    • Rede: Compreensão básica dos conceitos, capacidade para solucionar problemas de conectividade de rede e configuração de IP
    • Pacote Office: uso de Excel, Word e Power Point.
    • Suporte remoto: Uso e configuração básica.
    • Suporte Android: Uso e configuração básica.

    Requisitos técnicos - Hard Skills diferenciadas

    • Sistemas Operacionais Linux: instalação, configuração e operação
    • Banco de dados: conhecimentos básicos, consultas em MSSQL, PostgreSQL
    • Softwares de Antivírus e Segurança
    • Conhecimento em gerenciamento de priorização.
    • Sharepoint, GLPI, Zabbix

    Soft Skills

    • Comunicação eficaz capaz de transmitir informações de forma clara, objetiva e adaptada ao usuário.
    • Capacidade de se adaptar frente as mudanças de prioridades, processos ou ambiente de trabalho.
    • Capacidade de resolver problemas com pensamento crítico e boas tomadas de decisões.
    • Colaboração para promover o trabalho em equipe, incentivando o compartilhamento de ideias e cooperação entre os membros das equipes.
    • Capacidade de gerenciar seu próprio tempo, priorizar tarefas e assumir a responsabilidade por seu trabalho.
    • Autonomia para buscar soluções de forma proativa.
    • Curiosidade e aprendizagem contínuas para se manter atualizado.

    Nossa oferta

    • Salário R$ 2.710,00
    • Horário escala: 12x36 DIURNO (07h às 19h com 1h de intervalo) e 12x36 NOTURNO (19h às 07h com 1h de intervalo)
    • Local de trabalho: Bairro Partenon
    • Benefícios: Vale Refeição de R$ 37,00 ao dia trabalhado e Vale Transporte (Combustível), Plano de Saúde (Unimed Unimax 50% ou Unimed Unifácil 100%), Plano Odontológico
    • PLR
    • Seguro de Vida
    * Esta faixa salarial é uma estimativa feita pela beBee
  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Jr

    Apenas para membros registrados

    · POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? · Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente   · Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejista ...

    Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil R$30.000 - R$60.000 (BRL) por ano

    há 2 dias

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Júnior

    Apenas para membros registrados

    · POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? · Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente   · Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejista ...

    Montenegro, Rio grande do Sul, Brasil R$30.000 - R$55.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte

    Apenas para membros registrados

    Pretendemos contratar um Analista de Suporte Técnico Jr. para atuar em nossa equipe. · Atendimento ao cliente final via telefone e ferramenta de chamados. · ...

    Porto Alegre

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte

    Apenas para membros registrados

    Sobre Nós · A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, ...

    Porto Alegre R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 3 dias

  • Trabalhar em empresa

    analista de suporte

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    Prestar suporte técnico de nível 3 realizando diagnóstico e resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores sistemas operacionais e serviços de rede administrar manter ambientes Windows Server garantindo disponibilidade desempenho segurança dos siste ...

    Porto Alegre

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

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    A empresa busca um Analista de Suporte em Porto Alegre (Sarandi). · Realizar o atendimento das necessidades dos usuários do ERP. · Zelar pela manutenção da integridade das senhas de acesso aos ERPs. · Cadastrar utilizadores níveis perfis acessos ao erp ,acompanhar revisar testar ...

    Porto Alegre, RS

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

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    Você será responsável por realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas de Folha de Pagamento. · ...

    Porto Alegre

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

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    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com foco em monitoramento e atuação em infraestrutura. · ...

    Porto Alegre

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte

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    Vaga para Analista de Suporte Técnico Jr. em Porto Alegre/RS. Responsabilidades incluem atendimento ao cliente final via telefone/ferramenta de chamados/e-mail/WhatsApp. · Atendimento ao cliente final via telefone/ferramenta de chamados/e-mail/WhatsApp; · Suporte técnico a colabo ...

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de suporte

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    O Analista Suporte é responsável por prestar suporte técnico de nível 3 em infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços de rede. Prestar suporte técnico;Administrar ambientes Windows Server;Executar atividades em servidores físicos e virtuais; · Gerenciar soluçõ ...

    Porto Alegre

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

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    Como analista de suporte você será responsável por: · Realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas de contabilidade pública, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente; · Fazer a análise das regras de negócio, configuração, parametrização e desenvolvimento ...

    Porto Alegre R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

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    Como analista de suporte você será responsável por: · Realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas de contabilidade pública, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente; · Fazer a análise das regras de negócio, configuração, parametrização e desenvolvimento ...

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    analista de suporte

    Apenas para membros registrados

    · Prestar suporte técnico de nível 3, realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores. · Prestar suporte técnico; · Administrar ambientes Windows Server; · Executar atividades de instalação e configuração; · ...

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    há 1 mês

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    Analista de suporte

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    Bora fazer parte do time de Analista de Suporte da Dinamize? Está é uma vaga PRESENCIAL para atuar na nossa filial em Porto Alegre. Atividades: Prestar atendimento para a nossa base de clientes; Fomentar o relacionamento e o nível de satisfação dos clientes... · ...

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    há 1 mês

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    Analista de Suporte

    Apenas para membros registrados

    Como analista de suporte você será responsável por: · Realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas de contabilidade pública, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente; · Fazer a análise das regras de negócio, configuração, parametrização e desenvolvimento ...

    Porto Alegre, RS R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 2 semanas

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    Sobre Nós · A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, ...

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 3 dias

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    Analista de Suporte

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    · VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE · CARGO: Analista de Suporte · SALÁRIO: 2.300,00 · BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporte · HORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta · ATIVIDADES DO CARGO:Descrição das atividades: · Será responsável por toda demanda de TI · Cr ...

    Porto Alegre, RS, Brazil R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

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    Analista de Suporte

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    Como Analista de Suporte você será responsável por realizar atendimentos remotos a usuários de sistemas fiscal e tributário. · ...

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    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Analista de Suporte

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    Estamos procurando por um Analista de Suporte com forte base técnica e excelente comunicação para atuar no atendimento a uma carteira diversificada de clientes. · ...

    Porto Alegre, RS

    há 1 mês

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    Analista De Suporte

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    Informações da Vaga · Empresa: Divulga Vagas · Localização: Porto Alegre - RS · Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia · Principais Responsabilidades · Montagem e reparos de servidores de clientes, como também primeira configuração, e controle de estoque. Prestar suporte ...

    Porto Alegre, RS R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

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