- Superior completo ou cursando;
- Disponibilidade para trabalhar em tempo integral;
- Experiência prévia em funções administrativas e suporte ao cliente;
- Experiência profissional prévia na XP e escritórios XP.Venha fazer parte do nosso timeInteressados enviar e-mail para #xp #squadcapital #xpinvestimentos #vagas
Analista Backoffice - São Paulo, Brasil - Squad Capital Investimentos
Descrição
Vaga Analista de BackOffice - Squad CapitalCom experiência de mais de 13 anos de mercado, a Squad Capital está hoje entre os maiores escritórios de toda a rede XP, com R$ 2,8 bilhões de patrimônio sob custódia, mais de 7.000 clientes ativos, NPS de 90 pontos e 80 profissionais altamente classificados.
Nossa meta é atrair bons profissionais, que acreditem no nosso sonho grande e assim continuarmos sendo referência de excelência em assessoria e serviços financeiros.
Nossa matriz fica localizada na Avenida Paulista, em São Paulo e nossas filiais em Belo Horizonte, Três Lagoas, Goiânia e Porto Alegre.
Em franco processo de expansão, nosso foco para os próximos anos é abrir novas filiais em outras capitais e interior do Brasil.
O Assistente de Backoffice é responsável por oferecer suporte operacional ao time comercial da Squad, garantindo o fluxo eficiente de informações e processos.
O profissional atuará na execução de tarefas enviadas pela ferramenta TomTicket e CRM, sendo essencial o uso de ambas para controle do fluxo de demandas.É essencial possuir habilidades de organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com prazos e visão cliente.
Atividades:
Suporte Operacional:
Abertura e encerramento de contas correntes;Atualização de cadastros dos clientes;Cadastrar e fazer FUP de processo de portabilidade de investimentos;Resolver pendências geradas nas contas dos clientes;Cadastrar ressarcimentos;Aprovar transferências de clientes;Efetuar transferências internas de clientes;Cadastrar espelhamento de bases
Atendimento ao Cliente:
Eventualmente poderá falar com o cliente final para solicitação de documentos exigidos no processo ou mesmo explicar o fluxo do atendimento e prazo para conclusão da demanda;Fornecer suporte aos assessores comerciais
Colaboração Interdepartamental:
Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir a eficiência e a integração dos processos internos;Comunicar-se de forma clara e eficaz com as equipes de suporte, compartilhando informações relevantes e contribuindo para o sucesso geral da empresa.
Visão de sócio, perfil empreendedor.· Requisitos considerados diferenciais:
Possuir certificações de investimentos:
PQO BackOffice; Ancord.
Certificação Ancord:
mandatório certificar-se antes do início das atividades.