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Analista De Suporte Técnico Externo - São Paulo, Brasil - Solution Treinamento E Assessoria Eireli
Descrição
Prestar atendimento e suporte ao cliente em visitas de campos e solicitações, administrar todas as tarefas de instalação,reparo, manutenção e testes no local indicado seguindo OS.Manter registros detalhados dos problemas identificados e solucionados, bem como preparar relatórios sobre o desempenho dos sistemas de TI.
Treinamento de Usuários:
Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre como utilizar eficientemente as tecnologias e sistemas disponíveisDiagnosticar erros ou problemas tecnicos e determinar as soluções apropriadas sempre trabalhando em conjunto com a equipe e construir relacionamentos positivos com os clientes.