- Analisar campanhas de marketing online, monitorar o tráfego do site e identificar áreas de melhoria.
- Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias eficazes de marketing digital.
- Acompanhar e relatar os principais indicadores de desempenho, conduzir pesquisas de mercado e se manter atualizado com as últimas tendências do setor.
- Consultar com clientes, fornecer orientações para corrigir problemas sempre que possível.
- Fornecer suporte de orientação e treinamento para clientes em técnicas de otimização de velocidade predefinidas e documentadas.
- Comunicar com anunciantes e equipes internas de vendas e serviços por meio de chat por telefone, e-mail e videoconferência, conforme necessário.
- Empregar fortes habilidades de comunicação clara com seus clientes e colegas, demonstrando entusiasmo e desejo de sucesso.
- Oferecer serviços de alta qualidade aos clientes, superando expectativas dos clientes e as medidas de pontuação de qualidade.
- Experiência com atendimento/suporte (telefone, chat, e-mail)
- Conhecimento em Tecnologias Web (Html e JavaScript)
- Espanhol avançado a fluente
- Ingles avançado
- Híbrido (Vila Olímpia/SP)
- Faça carreira em uma das maiores empresas globais de IT em contínuo crescimento.
- Cultura global que incentiva e valoriza a diversidade e a inclusão.
- Desfrute do modelo híbrido, que prioriza sua saúde, segurança e bem-estar.
- Some sua paixão com nosso objetivo e melhore a vida cotidiana ao redor do mundo.
Analista de Suporte - São Paulo, Brasil - Cognizant
Descrição
Analista de Suporte - Implementação de TAGs
Contribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana
Quem somos
A Cognizant atua no desenvolvimento de soluções para a modernização de negócios. Ajudamos nossos clientes a modernizarem-se, reimaginar processos e transformar experiências para que possam liderar o mercado em um mundo de mudanças rápidas e contínuas. Juntos, inovamos a vida diária Veja como em: .
O que você irá fazer
A vaga de Web Product Implamentation tem como responsabilidade prestar um atendimento e suporte a clientes nível Brasil e/ou Latam. Além de ser responsável pelas implantações de TAG, onde a base das implantações são códigos de HTML e JavaScript.
Principais Responsabilidades
Experiência requerida
Por que a Cognizant?
A Cognizant valoriza a diversidade em nosso banco de talentos, por isso incentivamos profissionais com deficiência, LGBTQIA+, pessoas em situação de refugiados, mulheres, grupos raciais e profissionais com mais de 50 anos a se candidatarem a todas as nossas vagas anunciadas.
Employee Status : Full Time Employee
Shift : Day Job
Travel : No
Job Posting : Apr