Assistente De Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Adecco

    Adecco
    Adecco Rio de Janeiro, Brasil

    há 2 semanas

    ADECCO background
    Descrição
    Adecco Staffing
    • São Gonçalo
    • Brasil
      R$*Salário compatível com o mercado
    • Temporário Adecco
    • Presencial
    • Operacional
    • Ver outras vagasDescrição
      :
    • Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em 60 países, com mais de 5.
    500 filiais em que trabalham mais de pessoas, em parceria com mais de empresas clientes, distribuídas por todo o Mundo, oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Assessoramos importante empresa do segmento de laboratório farmacêutico na contratação do profissional abaixo:Descrição das Atividades
    :

    • Entender a necessidade do cliente e propor a melhor solução, realizar a divisão da demanda, organizar as tarefas, acompanhar os problemas não solucionados na hora, cobrar as demais áreas para que tenha rápido retorno.
    • Garantir o atingimento das metas de qualidade: TMR (tempo médio de resposta), TMA (tempo médio de atendimento), TMS (tempo médio de solução), NPS (Net Promoter Score), FCR (First call resolution).
    Requisitos**:


    • Formação: Superior cursando
    • Experiência prévia em atendimento ao público presencial ou por telefone, empatia, cordialidade e bom relacionamento interpessoal.
    • Disponibilidade para a Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 9h às 18h24Beneficios
    • Assistência Médica
    • Refeitório no local
    • Vale transporte