Atendente Service Desk - São Paulo, Brasil - Fmu

Descrição

Principais responsabilidades:

Será responsável por atender e registrar chamados de suporte técnico, diagnosticar e resolver problemas técnicos em hardware, software e redes, fornecer orientação técnica e instrução aos usuários, formatação de máquinas e gestão de equipamentos.

Garantir que todos os chamados sejam tratados de acordo com os procedimentos e prazos estabelecidos.


Requisitos educacionais:

• Ensino médio completo;
• Tecnico cursando (Tecnologia da informação, sistemas de informação, ciência da computação, processamento de dados, sistema da informação ou área relacionada é desejável)

Requisitos técnicos e comportamentais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente é desejável;
• Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais windows e/ou macos;
• Conceitos básicos de redes de computadores

Salário:

Compatível com o mercado


Benefícios:

Assistência médica totalmente custeada pela FMU, assistência odontológica opcional, seguro de vida, Vale-transporte, Vale-Refeição, bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação


Horário de trabalho:

das 08h00 às 18h00 ou das 09h00 às 19h00
Modalidade:100% presencial
Escala: Segunda a sexta
Local de trabalho:Bairro Liberdade - SP
Escala: Segunda a sexta