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- Realizar atendimento telefônico aos clientes, seguindo roteiros e scripts definidos. ;
- Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente. ;
- Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente. ;
- Realizar follow-up com os clientes quando necessário.
- Ensino médio completo. ;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente. ;
- Conhecimento básico em informática. ;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão. ;
- Proatividade e foco em resultados. ;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz. ;
- Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.
Operador de Contact Center - Brasília, Brasil - Age Telecom
