Atendimento em Espanhol - Barueri, Brasil - BrainFit - consultoria de RH - Gente & Gestão

Descrição

TRAFFIC CONTROL ESPANHOLEstamos trabalhando em uma vaga de Traffic Control Espanhol para uma empresa de fretamento inteligente muito renomada e localizada em Barueri/SP .O profissional de Traffic Control realizará atendimento à motoristas e clientes da Espanha e México.

Principais funções e responsabilidades:

• Realizar análise nas ocorrências e trazer as melhores soluções para reclamações e solicitações de acordo com escopo;
• Cotar preços e custos de horas extras com operadores;
• Analisar e descrever com clareza a resposta aos executivos sobre as tratativas das demandas, sempre com definição de prazos e ações a serem tomadas;
• Identificar e auxiliar os operadores com as dificuldades diárias (perfil atendimento);
• Fornecer um parecer analítico ao gestor sobre as dificuldades do dia a dia com operador/ áreas;
• Controlar o dashboard e justificar ações em nossa plataforma;
• Manter atualizado o controle de contato com os parceiros (operadores);
• Participações em reuniões semanais de equipe, com objetivo de traçar melhoria para área e manter a organização nas tarefas diárias do time etc

Requisitos:

• Experiência com atendimento;
• Espanhol avançado;
• Capacidade proativa de resolução de problemas;
• Cursando ou completo
• Formação superior em Administração ou áreas correlatas (diferencial);
• Experiência com empresa de transporte (diferencial)

Informações salariais:

Contratação:
CLTHorário de trabalho: 13h40 às 22h00 e com disponibilidade para trabalhar por escala em sábados e domingos alternados. Após o período de experiência, será aceito Home Office aos finais de semana.


Salário:

R$ R$ 3.268,23Benefícios:
Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde

• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.