Gerente de CRM - Guarulhos, Brasil - SUPERMERCADOS NAGUMO

Descrição

Vaga para região de Cumbica - Guarulhos/SP

Descrição:
- Liderar estratégias de CRM para compreender as necessidades de dados e análises a fim de apoiar a estratégia de negócios;
- Definir e executar a estratégia de CRM, identificando oportunidades de otimizar a jornada do cliente, aumentar o engajamento e impulsionar a retenção;
- Realizar análises detalhadas dos dados do cliente, utilizando abordagens para segmentar a base de clientes e identificar insights acionáveis;
- Desenvolver e implementar campanhas personalizadas, baseados em dados, que levem em conta as necessidades e preferências específicas de casa segmento de cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para otimizar a retenção e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:
- Possuir graduação e/ou pós-graduação em Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas afins;
- Experiência em gestão de CRM e estratégias de relacionamento com o cliente;
- Conhecimento avançado em ferramentas de CRM;
- Visão de negócios apurada, com a capacidade de traduzir dados em ações estratégicas que impulsionem resultados.

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
• Nível hierárquico: Gerente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos