analista suporte jr - Nova Friburgo, Brasil - SENAC RIO

Descrição

• Atendimento local e remoto ao cliente interno, prestando suporte técnico de 1o, 2o e 3o níveis, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos, rede de informática, sistemas e softwares, registrando e definindo prioridades no atendimento a chamados, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
• Análise de incidentes e problemas básicos de infraestrutura de redes;
• Apoio aos times de Infraestrutura e Segurança de TI e Sistemas;
• Executar outras atividades correlatas a função.

• Assistência médica extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, valetransporte, vale refeição ou alimentação, auxílio doença, previdência privada, auxílio creche ou babá (para crianças até 5 anos incompletos), auxílio necessidades especiais (para filhos), convênio total pass, seguro de vida e assistência funeral.

  Além de desconto nos títulos na editora do Senac, bolsa de estudos de 100% nos cursos do Senac RJ e carteira do Sesc RJ permitindo acesso as atividades desenvolvidas nas Unidades com preço diferenciado, extensivos aos cônjuges, filhos, pais e mães.

• Graduação Completa em Rede de Computadores ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte técnico de 1o,2o e 3o nível a clientes internos com atendimento local e remoto;
• Experiência em análise de incidentes e problemas de infraestrutura de redes;
• Experiência em montagem de manutenção de microcomputadores;
• Conhecimento em: Ambiente Windows Avançado; Sistemas operacionais Microsoft; Conhecimento em sistemas operacionais IoS; MS Office 365 avançado; Pilha de protocolos TCP/IP; Redes LAN;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.
• Serão considerados, preferencialmente, os candidatos com domicílio na região da vaga.

• Assistência médica extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, valetransporte, vale refeição ou alimentação, auxílio doença, previdência privada, auxílio creche ou babá (para crianças até 5 anos incompletos), auxílio necessidades especiais (para filhos), convênio total pass, seguro de vida e assistência funeral.

  Além de desconto nos títulos na editora do Senac, bolsa de estudos de 100% nos cursos do Senac RJ e carteira do Sesc RJ permitindo acesso as atividades desenvolvidas nas Unidades com preço diferenciado, extensivos aos cônjuges, filhos, pais e mães.