- Acompanhamento de leads diários, semanais e mensais;
- Controle e organização das chamadas receptivas e ativas, (Contatos corretos dentro do padrão);
- Aplicar feedback periodicamente na equipe;
- Controlar o fluxo de ligações e organizar o time para recepção das chamadas;
- Engajamento de e-mails: número de envios, aberturas, cliques, respostas. Se tiver mais de uma cadência, analisar separadamente;
- Produtividade individual de cada SDR;
- Acompanhamento dos indicadores e agendas com clientes internos e externos.
- Lideranza de el equipos de call center;
- Analizar los indicadores estratégicos de la operación y crear acciones para mejorar y aumentar la productividad;
- Monitorear el flujo de llamadas, sistema telefónico/calidad, productividad y cumplimiento de la jornada laboral de los agentes.
- Ensino superior em curso e/ou completo;
- Conhecimento em rotinas de call center;
- Experiência em cargos de liderança.
- Dominio de el español
- Título de bachillerato
- Habilidades de comunicacíon escrita/verbal y facilidad de atención al cliente
- La experiencia con el equipo será una ventaja
- Pra cuidar da sua saúde física e mental:
- Pra apoiar seu dia a dia:
- Pra desenvolver sua carreira:
- Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
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Líder de Equipe
há 1 semana
Autoglass Administrativo Vila Velha, BrasilEstamos em busca de um profissional que atuará como Líder de Equipe, no atendimento aos Clientes e Segurados de nossas filiais na Colômbia. · Estamos presentes en Brasil y Colômbia, tenemos un gran equipo de Call Center y trabajamos con sistemas propios e innovadores. Ven a sumar ...
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Líder de Equipe
há 3 dias
Autoglass Tech Vila Velha, BrasilBuscamos um profissional para liderar o time de Dados da Autoglass Tech Esse profissional possui o compromisso de garantir que os dados da empresa estejam disponíveis para análise, de forma consistente e segura Temos um desafio na Autoglass de modernizar a arquitetura de dados pa ...
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Líder de Equipe
há 1 dia
Autoglass Tech Vila Velha, BrasilEstamos à procura de um líder dinâmico para liderar nossa equipe de desenvolvimento interno. Nesta posição, você será fundamental no avanço dos nossos produtos, conduzindo evoluções, correções, manutenções e testes de forma eficiente. · Se você é um profissional que não se conten ...
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Líder de Equipe
há 17 horas
Autoglass Administrativo Vila Velha, BrasilAtuar na liderança do time de atendimento da central de relacionamento com o cliente, sendo responsável por realizar a gestão das pessoas e dos KPI's da área. · **Responsabilidades e atribuições** Este profissional terá como principais atribuições**: · - Acompanhamento de leads d ...
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Líder de Equipe
há 3 dias
Autoglass Administrativo Vila Velha, BrasilVocê está pronto para liderar e inspirar uma equipe dedicada à inovação e aprimoramento contínuo? Se sim, esta é a oportunidade perfeita para você fazer parte de uma jornada emocionante em nossa empresa, onde a criatividade, a eficiência e a busca incessante por melhorias são val ...
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Líder de Equipe
há 17 horas
Autoglass Administrativo Vila Velha, BrasilAtuar na liderança do time de atendimento da central de relacionamento com o cliente, sendo responsável por realizar a gestão das pessoas e dos KPI's da área. · **Responsabilidades e atribuições** Este profissional terá como principais atribuições**: · - Acompanhamento de leads d ...
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Líder de Equipe Desenvolvimento
há 1 dia
Autoglass Vila Velha, BrasilEstamos à procura de um líder dinâmico para liderar nossa equipe de desenvolvimento interno. Nesta posição, você será fundamental no avanço dos nossos produtos, conduzindo evoluções, correções, manutenções e testes de forma eficiente. · Se você é um profissional que não se conten ...
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Líder de Equipe Ti
há 2 dias
Autoglass Tech Vila Velha, BrasilBuscamos um profissional para liderar o time de Dados da Autoglass Tech Esse profissional possui o compromisso de garantir que os dados da empresa estejam disponíveis para análise, de forma consistente e segura Temos um desafio na Autoglass de modernizar a arquitetura de dados pa ...
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Líder de Equipe Construção Civil
há 1 semana
RH Vitória Vila Velha, BrasilOportunidade de Carreira: Líder de Operações em Locação de Máquinas e Equipamentos para Construção Civil · Estamos em busca de um profissional talentoso e dinâmico para ocupar a posição de Líder de Operações em nossa empresa especializada na locação de máquinas e equipamentos par ...
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Líder de Equipe
há 1 semana
Inovar - Soluções em Gestão de Pessoas Cariacica, BrasilPRINCIPAIS ATIVIDADES: · - Definir metas e objetivos claros para a equipe e garantir seu cumprimento, alinhados com a cultura de excelência do atendimento ao cliente. · - Atribuir tarefas e responsabilidades de forma eficaz, levando em consideração as habilidades e capacidades in ...
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Líder de Equipe
há 1 dia
Grupo Autoglass Vila Velha, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Estamos à procura de um líder dinâmico para liderar nossa equipe de desenvolvimento interno. Nesta posição, você será fundamental no avanço dos nossos produtos, conduzindo evoluções, correções, manutenções e testes de forma eficiente. · Se você é um profission ...
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Líder de Equipe de Produção
há 1 semana
Simec Cariacica Cariacica, Brasil**Nossa missão**: · Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito as pessoas, aos nossos valores, as Leis e ao meio ambiente. · **Nossa visão**: · Conquistar credibilidade junto ao c ...
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Líder de Equipe Logística
há 8 horas
Grupo Autoglass Vila Velha, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · A vaga tem como objetivo buscar uma liderança focada em resultados e movida pela inovação e melhoria para a área de Operações ADM. · Essa gestão ficará responsável pelos times de Devoluções Cliente e Gestão de Perdas. Estará envolvida nos processos de prevenção ...
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Estagiário Programação
há 1 dia
Curriculum Vila Velha, BrasilEstágio Programação SAP ABAP Aprender a programar em SAP ABAP através de cursos internos e alguns externos, com o apoio da equipe de programadores ABAP da empresa. E ao longo do estágio irá começar a apoiar a equipe de desenvolvimento SAP com foco em programação e testes. Irá tra ...
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3TIC TELECOM LTDA Vila Velha, BrasilA CNX Tecnologia, uma empresa líder em soluções tecnológicas de comunicação, está buscando profissionais dinâmicos e proativos para integrarem a equipe de TI, se você possui habilidades analíticas, capacidade de resolução de problemas e um forte entendimento de tecnologia, então ...
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Analista de RH
há 1 dia
Florest Vila Velha, Brasil**Queremos você na nossa equipe** · **Vaga: Analista de Recursos Humanos (RH)** · - Recrutamento e Seleção; · - Planejamento e prática dos subsistemas de RH; · - Atuar na comunicação interna; · - Realizar a integração de novos colaboradores; · - Planejar e executar ações internas ...
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Esteticista
há 6 dias
Emporium da Beleza Vila Velha, BrasilFAÇA PARTE DA MARCA LÍDER E REFERÊNCIA EM ESTÉTICA AVANÇADA. As suas mãos transformarão vidas na EMPORIUM DA BELEZA. · **Formação**: Graduação ou técnico em Estética; · **Conhecimento ou competências obrigatórias**: Experiência na área e cursos relacionados e disponibilidade para ...
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Auxiliar de Loja
há 1 semana
PREÇOLANDIA Vila Velha, BrasilA Preçolandia, líder no mercado de varejo de produtos para casa e decoração, está procurando um novo membro para a nossa equipe. · Além disso, procuramos uma pessoa que possua todas ou algumas das seguintes habilidades importantes: · - Excelente capacidade de ouvir e compreender ...
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Lider de Logística
há 4 dias
RH Vitória Vila Velha, Brasilira atuar como líder de logística e manutenção nas operações de manutenção de equipamentos, controle de estoque, gestão de equipe operacional · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Seguro ...
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Analista de Mídias Sociais
há 1 dia
People Meet Vila Velha, BrasilAnalista de Mídias Sociais - Construção e Engenharia · A empresa líder no setor de Construção e Engenharia está à procura de um Analista de Mídias Sociais apaixonado, criativo e com habilidades excepcionais de comunicação para se juntar à nossa equipe em constante crescimento. Se ...
Líder de Equipe - Vila Velha, Brasil - Grupo Autoglass
Descrição
JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de um profissional que atuará como Líder de Equipe, no atendimento aos Clientes e Segurados de nossas filiais na Colômbia.
Estamos presentes en Brasil y Colômbia, tenemos un gran equipo de Call Center y trabajamos con sistemas propios e innovadores. Ven a sumar tu talento al nuestro.
Se você curte trabalho em equipe, consegue lidar com pressão por resultado, pensa fora da caixa trazendo soluções, busca um ambiente em ebulição de ideias, com entregas de alto impacto de negócio, tem um mindset ágil, e quer trabalhar em uma empresa que está crescendo a cada dia mais, então essa é a sua oportunidade
#OrgulhoDeSerAutoglass
Candidate-se hoje
Aplica hoy
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Este profissional terá como principais atribuições:
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos e qualificações:
Valoriamos se tiene:
ADDITIONAL INFORMATION
O que a Autoglass proporciona?
Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante – Amigos do peito e licença maternidade estendida;
Gympass (Desconto em academias).
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Modalidade de trabalho híbrido;
Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
Café da manhã e da tarde;
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais
Vem ser Autoglass
OLÁ NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)
Você já deve ter ouvido falar no Grupo Autoglass, né?
Somos um grupo de empresas que possui duas áreas de negócios: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas.
Mas o que você já ouviu falar das nossas áreas administrativas?
Atualmente somos mais de 5000 colaboradores nas mais diversas áreas da empresa. Nosso diferencial é termos setores próprios atuantes em todas as áreas.
Prezamos pela autonomia e investimento na carreira dos colaboradores. Oferecemos capacitação e oportunidade de crescimento profissional horizontal e vertical, proporcionando maiores possibilidades de evolução.
Nosso foco é conceder maior qualidade de vida e conforto no trabalho. Contamos com uma rica estrutura, além de oferecer diversos benefícios de bem estar ao nosso colaborador.
Um time e tanto, né? E não para por aí Aqui investimos forte em nossos talentos, oferecendo uma plataforma online gratuita com mais de 200 cursos com certificação, com objetivo de capacitar e desenvolver nossos colaboradores pessoal e tecnicamente.
Se você busca um ambiente desafiador com foco em carreira e capacitação, seu lugar é aqui
Usuários da profissão Líder de Equipe em Vila Velha
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Julia Miranda
Sou formada em Administração de Empresas e estagiei na área de auditoria e na área comercial. Também ...
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Márcio Ricardo Barçante
Mecânico de Aeronaves