Analista De Planejamento Logãstico - São Paulo, Brasil - Shopee

Descrição

DepartmentOperations

• LevelExperienced (Individual Contributor)
• LocationBrazil
• São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end to end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

• Identificar causa raízes de desvios, problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança;
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas;
• Estruturação de indicadores, ferramentas gerenciais e melhorias.
• Garantir os objetivos e metas da área.
• Suporte para a criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional;
• Apoiar na abertura e implementação de projetos nas operações (in loco);
• Relacionamento com clientes internos;
  Requirements:
• Ensino Superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas
• Sistemas Pacote office avançado; ferramentas Google.
• Conhecimento em projetos e implementação de indicadores e melhorias.
• Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção.
• Desejável conhecimento em ferramentas de qualidade como kaizen, PDCA, 5S e SQL.
• Ter disponibilidade para viagens.