tecnico de suporte pl - Barueri, Brasil - ALGAR

Descrição

Técnico de Suporte Pl
Localidade: Alphaville, Barueri - SP
Escala: Seg. à Sex. (horário comercial - presencial)
Obs.: Disponibilidade para ajustar escalas e (eventualmente) realizar plantões aos finais de semana, negociando com a chefia o banco de horas.
Formação: Médio/Técnico ou Superior em andamento

Requisitos:
- Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos e softwares;
- Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional buscando otimizar os resultados obtidos;
- Apoiar a implantação na movimentação de equipamentos validando instalando e corrigindo os incidentes que houver bem como abrir chamados e acompanhar a operação em sua fase de implementação;
- Manutenção de máquinas e periféricos;
- Monitoramento de sistemas + atuação em sistemas do cliente;
- Conhecimentos intermediários em redes.

Ferramentas:
- Conhecimentos intermediários específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA;
- Ferramentas utilizados: PL - Zabix, ServiceNow, Grafana, PRTG, Monitoramento de Links e Servidores;
- Ferramentas Office;
- Sistemas operacionais Windows e Linux.
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Nós oferecemos:
- Convênios médico e odontológico;
- Seguro de vida;
- Programas de desenvolvimento de carreira, formação técnica e incentivo para certificações;
- Programa de saúde e bem-estar com Psicoterapia e Telemedicina gratuitos;
- Vale transporte;
- Gympass.

E muito mais

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano