- Gestão do Atendimento ao Cliente:
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
- Monitorar e analisar dados relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua.
- Gestão diário dos Portais de Cliente.
- Comunicação direta com o cliente, ser o ponto focal para situações urgentes do cliente.
- Respondendo prontamente as demandas críticas e coordenar ações imediatas para minimizar impactos negativos e restabelecer a confiança do cliente e facilitar a comunicação transparente e eficaz durante situações críticas.
- Aplicação da Metodologia 8D:
- Liderar e facilitar equipes na aplicação da metodologia 8D para identificação e resolução eficaz de problemas.
- Garantir a implementação consistente das oito disciplinas, promovendo a resolução de problemas de forma estruturada e sustentável.
- Análise de Dados e Relatórios:
- Coletar, analisar e interpretar dados de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente e Preparar relatórios detalhados e recomendações baseadas em análises quantitativas e qualita e elaboração Interdepartamental:
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, produção e demais áreas envolvidas na resolução de problemas.
- Facilitar a comunicação eficiente entre departamentos para garantir a resolução rápida e eficaz de questões relacionadas à qualidade.
- Ensino superior em áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e aplicação da metodologia 8D.
- Conhecimento em ferramenta de Análise de Dados.
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Habilidades avançadas de comunicação e liderança em situações de alta pressão.
- Certificações em qualidades serão consideradas um diferencial.
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1057 analista de qualidade sr
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 dia
A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Curitiba, BrasilRequisitos: · •Bachelor's degree in Chemical Engineering, Materials Engineering, or equivalent; · •Advanced English; · •Experience in cleanliness, chemical, equipment and way of working for laboratory; · •Analytic skills to provide improvement to cleanliness data base; · •Good ne ...
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Analista da Qualidade
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 20 horas
Meneghim Transportes São José dos Pinhais, Brasil EfetivoEmpresa de Transportes e Logística admite Analista da Qualidade em São José dos Pinhais (Guatupê). · Principais Responsabilidades:Gestão do Sistema da Qualidade ISO 9001/2015.Mapeamento de processos.Tratativas de não conformidades.Treinamentos com funcionários.Controle dos docum ...
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Analista De Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
Portomag Engenharia Pinhais, Brasil**Descrição das Atividades**: Supervisionar e planejar atividades de controle da qualidade, treinando e orientando equipe de trabalho; Participar ativamente em projetos de melhoria juntamente com a Engenharia de Produto e Processo; Participar ativamente nas Auditorias Internas do ...
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Analista de Qualidade e Processos
Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 dias
BPO4U São José dos Pinhais, BrasilANALISTA DE QUALIDADE E PROCESSOS. · Estamos buscando um profissional para atuar como analista de qualidade e processos em renomada concessionária localizada em São José dos Pinhais/PR. · Responsabilidades: · • Verificar se os processos estão sendo executados de acordo com os Pro ...
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Analista Da Qualidade Sr
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 17 horas
Rh Nossa Pinhais, BrasilNível: Analista Cursos de: Engenharias,Administração,e afins Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00. Benefícios: Transporte fretado, Refeição no local, Assistência médica, Assistência odontológi ...
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Analista da Garantia de Qualidade II
Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 dias
Pharmaesthetics do Brasil Pinhais, Brasil Tempo integralDESCRIÇÃO DA VAGA · Missão · Atua dentro do setor de Produção avaliando a conformidade dos processos, através de inspeções diárias, identificando e auxiliando no tratamento de desvios, objetivando assim, a qualidade do produto e do processo. Confere a documentação gerada pelo set ...
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Analista de Qualidade e Treinamento Bilíngue
Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 horas
Concentrix + Webhelp Pinhais, BrasilCONCENTRIX · Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais ...
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Analista De Qualidade E Treinamento Bilíngue
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
Concentrix + Webhelp Pinhais, BrasilEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)Idiomas:- Inglês (Avançado)- Auxílio creche- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação- Vale-transporte- Assistência médica ...
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Analista da Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
RHF TALENTOS Curitiba, BrasilEstamos assessorando empresa de filmes termosensiveis para a posição de Analista da Qualidade que terá como responsabilidade: · •Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho que assegurem uma maior e mais eficiente produtividade aliada a uma minimização de custos; · •Pres ...
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Analista da Qualidade
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 dia
Michael Page Paraná, BrasilProfissional que realize visitas/inspeções a fornecedores e frigoríficos, possua conhecimento regulatório, em exportação, rotulagem. Esteja habituado a ter contato com normas, portarias, fiscalização, além de sistemas de gestão de qualidade. Experiência com indústria de óleos, bo ...
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analista de qualidade
Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 horas
Veloz RH Curitiba, Brasil TemporaryNível: Analista · Cursos de: ENGENHARIA QUIMICA,ENGENHARIA DE PROCESOSS ,GESTÃO DE QUALIDADE · Escolaridade: Graduação - Completo · Tipo de contrato: Temporário · Jornada de trabalho: Horário de Trabalho7:45 as 17:45 · Benefícios: Refeição no local, Vale transporte · Responsabili ...
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Analista de Qualidade
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 1 dia
Jobbol Curitiba, Brasil EfetivoEmpresa de Logística e Transportes admite Analista de Qualidade em Curitiba. · Principais Responsabilidades:Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade para garantir a conformidade com as normas e regulamentos da indústria.Realizar auditorias internas para ...
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Analista Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Curitiba, BrasilAtividades:Planejar, executar e analisar os resultados da qualidade, assegurando que o processo e a execução dos mesmos estejam em conformidade com os procedimentos. Garantir a eficácia e a melhoria continua do sistema de gestão da qualidade.Fornecer visibilidade dos resultados d ...
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Analista De Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias
Agilidade Lo Curitiba, Brasil· • Acompanhamento dos processos · • Suporte no redesenho de processos · • Acompanhamento de auditorias externas · • Realizar auditorias internas · • Controle de relatórios de auditorias internas e externas · • Acompanhamento da alimentação de indicadores · • Elaboração e atuali ...
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Analista de Qualidade
Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 horas
RH Center Curitiba, Brasil Tempo integralNível: Analista · Cursos de: Técnico em Qualidade · Escolaridade: Técnico - Completo · Tipo de contrato: CLT · Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48 · Benefícios: Vale refeição, Refeição no local, Vale transporte · Responsabilidades e Experiências desejáveis: In ...
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Analista Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Curitiba, BrasilAtividades:Planejar, executar e analisar os resultados da qualidade, assegurando que o processo e a execução dos mesmos estejam em conformidade com os procedimentos. Garantir a eficácia e a melhoria continua do sistema de gestão da qualidade. Fornecer a visibilidade dos resultado ...
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Analista Da Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias
Buscar Vagas - Empregos Brasil Curitiba, BrasilCoordenar cadastro, follow-up, atualizações de reclamação de clientes, elaboração e atualização da documentação técnica de produtos, elaboração de PPAP ́s, VDA ́s de clientes, submissão de amostras para clientes, participar de reuniões de 8D, FMEA, Kaizen, analisar problemas de Q ...
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Analista De Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
Agilidade Rh Curitiba, BrasilAcompanhamento dos processos ; **Suporte no redesenho de processos; ** Acompanhamento de auditorias externas; **Realizar auditorias internas; ** Controle de relatórios de auditorias internas e externas; **Acompanhamento da alimentação de indicadores; ** Elaboração e atualização / ...
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Analista De Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
Agilidade Lo Curitiba, BrasilAcompanhamento dos processos- Suporte no redesenho de processos- Acompanhamento de auditorias externas- Realizar auditorias internas- Controle de relatórios de auditorias internas e externas- Acompanhamento da alimentação de indicadores- Elaboração e atualização / revisão de proc ...
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Analista Da Qualidade
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
Posta Vagas Brasil Curitiba, BrasilÁrea de atuação: · QualidadeLocalização: · Curitiba-PRAtribuições: · Coordenar cadastro, follow-up, atualizações de reclamação de clientes, elaboração e atualização da documentação técnica de produtos, elaboração de PPAP ́s, VDA ́s de clientes, submissão de amostras para clientes ...
Analista de qualidade - Pinhais, Brasil - RH NOSSA
Descrição
Nível: AnalistaCursos de: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,Administração de Empresas - Gestão da Qualidade,Administração de Empresas com especialização em Gestão da Qualidade,ADMINISTRACAO DE QUALIDADE/PRODUÇÃO,Administração e Auditoria de Qualidade,Administração estratégica da Qualidade,Administração Estratégica da Qualidade,AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL MECÂNICA,Automação industrial/ mecânica industrial
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: ADM
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Analista de Qualidade com especialização em Atendimento ao Cliente e utilização da Metodologia 8D
Desempenha um papel fundamental na garantia da excelência operacional e satisfação do cliente.
Este profissional será responsável por supervisionar e aprimorar os processos de atendimento ao cliente, assegurando altos padrões de qualidade e conformidade.
Responsabilidades:
Requisitos: