Diretor (A) De Pós-Vendas - Ponta Grossa, Brasil - Macponta Caminhões
Descrição
Job descriptionComo Diretor (a) de Pós-Vendas na Macponta Caminhões, representando a marca DAF, você terá um papel crucial na liderança e na expansão do nosso negócio de serviços e peças.
Este cargo é essencial para garantir a máxima satisfação dos clientes e para impulsionar o desempenho operacional e financeiro da empresa.
Main responsibilitiesLiderança de Equipe:
Liderar e desenvolver as equipes de pós-venda, alinhado com os valores do Grupo Gondaski e da marca DAF
Estratégia de Negócios:
Desenvolver e implementar estratégias no setor de pós-vendas para maximizar a rentabilidade e eficiência operacional. Incluir o desenvolvimento de novos negócios para aumentar as vendas e a participação de mercado.
Relacionamento com Clientes:
Estabelecer e manter relacionamentos com clientes-chave e potenciais clientes de pós-venda, garantindo um atendimento de excelência e a satisfação do cliente
Gestão Comercial e Financeira:
Ser responsável pela comercialização efetiva de peças e serviços, além de gerir a saúde financeira das linhas de receita de pós-venda
Melhoria de Processos:
Liderar a gestão e a melhoria contínua de processos e projetos, incluindo a interação direta com a fábrica para alinhar as operações de pós-venda às demandas do mercado
Foco em Resultados:
Manter um foco intenso nos resultados departamentais e na Absorção de Pós-Venda para alcançar os objetivos estabelecidos
Análise de Desempenho:
Monitorar e analisar indicadores de performance do setor, adaptando estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos de negócio
Reporte Executivo:
Reportar diretamente ao gestor executivo, com responsabilidade direta sobre todas as lojas localizadas nos estados do Paraná e São Paulo.
Requirements and skillsGraduação em Administração, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas.MBA ou pós-graduação em Gestão Empresarial é um diferencial.
Experiência em liderança de equipes de pós-venda no setor rodoviário.
Profundo conhecimento em gestão de serviços, peças e garantias.
Proficiência em Inglês e Espanhol será considerado um diferencial.
Additional informationNós gostamos de pensar grande e crescer juntos Em sua trajetória aqui na Macponta Caminhões, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa.
Confira o Pacote de Benefícios:
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);Gympass;Seguro de Vida;Vale Alimentação;Vale Refeição;Empréstimo Consignado;Incentivo à Educação;Trilha de Carreira;Estacionamento;Carro designado para o trabalho.