operador de teleatendimento - Itaguaí, Brasil - GEAP SAUDE

Descrição

Ensino Médio Completo (diploma devidamente reconhecido pelo MEC);Será um diferencial Ensino Superior Completo ou Cursando;Será um diferencial vivência prévia com teleatendimento;Imprescindível possuir curso de Telemarketing (Presencial ou On-line);Possuir LAUDO MÉDICO comprobatório da condição de PCD - Pessoa Com Deficiência - Informar o CID no currículo;Disponibilidade para trabalhar na carga horária de 36 horas semanais;Disponibilidade para participar de treinamento não remunerado durante 3 semanas (será fornecido vale transporte e lanche nesses dias);Possuir domínio em informática, especialmente digitação.

• Realizar atendimento ao cliente (beneficiário), seguindo os procedimentos padronizados, a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados;
• Contatar e cobrar os beneficiários com contribuições e participações nas despesas em atraso;
• Promover a negociação dos débitos existente apresentando propostas de quitação, seja à vista ou em forma de parcelamento;
• Enviar boletos bancários referentes ao parcelamento efetivado;
• Alertar o cliente para as possíveis consequências pela não quitação do débito em aberto;
• Renegociar os parcelamentos não cumpridos nas datas de vencimento;
• Demais procedimentos relacionados ao atendimento

• Ticket Alimentação e/ou Refeição (R$ 1.220,75);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida em grupo;
• Auxílio Creche – R$ 604,17 (para filhos até 7 anos);
• Auxílio Natalidade - R$ 402,77;
• Vale Cultura – R$ 50,00 (para quem recebe até 5 salários mínimos);
• Licença Maternidade 180 dias;
• Licença Paternidade 20 dias.

• A candidatura à vaga não garante participação nas fases avaliativas. Os candidatos que não possuam adequação, expertise e aderência curricular aos requisitos exigidos e divulgados pela vaga, serão considerados inaptos para o processo seletivo;
• A participação e aprovação nas fases de avaliação não gera obrigatoriedade de contratação. A GEAP, enquanto empresa privada, poderá a qualquer tempo alterar ou cancelar seus processos seletivos, efetuando-se as contratações mediante interesse e disponibilidade de vagas em momento oportuno;
• Cadastros curriculares incompletos serão desconsiderados - É necessário à cada inclusão, sempre clicar no ícone (+); Incluir Experiência; O sistema de cadastro curricular não aceita anexos de arquivos, sendo necessário o cadastramento manual de todos os campos requisitados.