Customer Success Assistant - São Paulo - Francal

    Francal
    Francal São Paulo

    há 1 dia

    Descrição

    Oportunidade: Customer Success Assistant (Temporário)

    Francal Feiras | São Paulo – Bairro do Limão

    Modelo de Trabalho Híbrido

    Presencial às segundas, terças e quintas

    Home Office às quartas e sextas

    Quem Somos?

    Somos a maior promotora de eventos 100% brasileira. Atuamos com um ecossistema completo que integra uma diversidade única de produtos e serviços, criando experiências relevantes que conectam pessoas, marcas e mercados e abrem caminho para novas oportunidades.

    Se você é movido(a) por relacionamento, organização e foco na experiência do cliente, essa vaga é para você

    O DESAFIO

    Buscamos um(a) profissional para atuar diretamente na jornada do cliente, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos e acompanhamento das entregas, contribuindo para uma experiência positiva antes, durante e após os eventos.

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


    • Efetuar atendimento ao cliente (chat, WhatsApp, e-mail, telefone e presencial), receptivo e ativo


    • Registrar atendimentos em sistema de Suporte


    • Operar sistemas corporativos para atendimento ao cliente e da área


    • Gerar e analisar relatórios relacionados ao atendimento


    • Realizar atendimento presencial durante os eventos


    • Conduzir o processo de onboarding (ingresso) de clientes


    • Controlar e acompanhar entregas ao cliente por meio de controles internos e sistemas corporativos

    O QUE BUSCAMOS

    Requisitos:


    • Formação superior preferencialmente em Administração, Marketing, Comunicação Social, Psicologia ou áreas correlatas


    • Experiência mínima de 2 anos em Atendimento ao Cliente / Customer Experience / Customer Service / Customer Success


    • Conhecimento intermediário em Excel


    • Escolaridade mínima: Superior incompleto


    • Disponibilidade para atuação em eventos fora do horário comercial

    Experiência

    Vivência nas atividades descritas, especialmente em atendimento multicanal e acompanhamento de jornada do cliente.

    Habilidades

    Comunicação fluída e excelente redação;

    Excelente relacionamento interpessoal;

    Perfil dinâmico (hands on), organizado e com foco em resultados;

    Perfil emocional resiliente e preparado para ambientes de alta demanda.

    NECESSIDADES DA VAGA

    Disponibilidade para atuação presencial em eventos aos finais de semana e feriados, conforme calendário oficial de eventos.

    O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ BRILHAR

    Reconhecimento & Resultados

    PLR Anual – reconhecemos o seu esforço e celebramos juntos os resultados da empresa

    Auxílio Chegada do Bebê – um apoio especial para celebrar esse novo momento na sua família

    Saúde & Bem-Estar

    Plano de Saúde e Odontológico Amil 100% custeado

    Clude Saúde – acesso facilitado a consultas, exames e serviços de saúde

    Wellhub (Gympass) – acesso a academias e estúdios em todo o Brasil

    TotalPass – mais uma opção de acesso a academias e atividades físicas

    Seguro de Vida

    Qualidade de Vida & Equilíbrio

    Day Off no seu aniversário + Short Friday

    Emenda de feriados selecionados

    Frutas fresquinhas todos os dias

    Máquina de café e chocolate gratuita

    Estrutura & Apoio ao Dia a Dia

    Vale-refeição/Alimentação (Flash)

    Vale Transporte (Flash)

    Auxílio Home Office (Flash)

    Estacionamento gratuito

    ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

    Triagem de currículos aderentes

    Entrevista com área de People & Culture

    Entrevista com a liderança

    Etapa final / Proposta

    Curtiu?

    Candidate-se e venha atuar em um ambiente onde experiência, relacionamento e resultado caminham juntos.

    Vem com a gente

    Curtiu?

    Candidate-se e venha atuar em um ambiente onde experiência, relacionamento e resultado caminham juntos.

    Vem com a gente

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Assistant

    Apenas para membros registrados

    Oportunidade: Customer Success Assistant (Temporário) · Francal Feiras | São Paulo – Bairro do Limão · Modelo de Trabalho Híbrido · Presencial às segundas, terças e quintas · Home Office às quartas e sextas · Quem Somos? · Somos a maior promotora de eventos 100% brasileira. Atuam ...

    São Paulo

    há 3 dias

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Assistant

    Francal

    Oportunidade: Customer Success Assistant (Temporário) · Francal Feiras | São Paulo – Bairro do Limão · Modelo de Trabalho Híbrido · Presencial às segundas, terças e quintas · Home Office às quartas e sextas · Quem Somos? · Somos a maior promotora de eventos 100% brasileira. Atuam ...

    São Paulo

    há 1 dia

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Operations Assistant

    Apenas para membros registrados

    O CS Ops é o "engenheiro" da área de Sucesso do Cliente. Garante que os CSMs tenham os dados certos para trabalhar. · Design da apresentação de resultados; · Suporte durante férias dos CSMs; · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Assistant, iTero

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    Junte-se a uma equipe que está mudando milhões de vidas transformando sorrisos transformando vidas transformando uma indústria. · Experiência mínima de quatro anos em fun&ç&o;s de atendimento ao cliente suporte ao cliente ou experiência do cliente; · Paix&aô por oferecer uma exp ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Assistant, iTero

    Apenas para membros registrados

    Junte-se a uma equipe que está mudando milhões de vidas Transformando sorrisos. Transformando vidas. Transformando uma indústria. · Nossa equipe revoluciona a indústria ortodôntica com a introdução do sistema Invisalign. · Experiência mínima de quatro anos em funções de atendimen ...

    São Paulo

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Assistant Manager

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    +Manage teams to guarantee efficiency and customer care. · + Lead data analysis and improvement to address performance gaps. · + Foster high-performing employees through coaching and performance management.+ Collaborate with relevant personnel to tackle staffing issues and challe ...

    Sao Paulo

    há 5 dias

  • Trabalhar em empresa

    Senior Executive Assistant

    Apenas para membros registrados

    We are seeking a highly capable and proactive Senior Executive Assistant to join our dynamic team. This role goes beyond traditional executive support and serves as a key operational partner to the Division Director for Brazil and the Southern Cone. · The ideal candidate will dem ...

    Sao Paulo TEMPORARY

    há 4 dias

  • Trabalhar em empresa

    Assistente de Vendas I

    Apenas para membros registrados

    The ideal candidate will support our sales team by scheduling meetings and trade shows. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    SecOps Advisory Solution Consultant

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    +As a member of our Solution Consulting team, you will have a major impact on our future success by supporting SecOps Solution Sales. You will guide revenue for one of our products with the support and partnership of Sales, Product Management, and the executive team. · +Experienc ...

    Sao Paulo, Brazil, SP, BRAZIL, Brazil Tempo integral

    há 6 dias

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Manager

    Apenas para membros registrados

    The primary goal of this role is to ensure that our clients reach their desired outcomes through the successful use and adoption of our software solutions. · You are passionate about helping customers succeed, and you consistently strive to understand their needs and exceed their ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Customer Success Manager

    Apenas para membros registrados

    As a Customer Success Manager, you serve as the vital connection between our company and our customers. The primary goal of this role is to ensure that our clients reach their desired outcomes through the successful use and adoption of our software solutions. · ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Technical Account Manager

    Apenas para membros registrados

    Serve as a technical contact and augment our customer support teams · Bachelor's Degree or equivalent experience · Experience working with Windows Operating Systems · Knowledge of enterprise web technologies, security and cutting-edge infrastructures · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Institutional Sales Manager

    Apenas para membros registrados

    We are seeking an Institutional Sales Manager (São Paulo) to drive Business Development and revenue growth across Brazil/LATAM.You will own the end-to-end sales cycle with institutional clients and strategic partners, positioning OpenAssets' real-world asset (RWA) tokenization, d ...

    São Paulo

    há 6 dias

  • Trabalhar em empresa

    Sr. Customer Success Manager

    Apenas para membros registrados

    We're always looking to add talented CrowdStrikers to the team who have limitless passion, · a relentless focus on innovation and a fanatical commitment to our customers, · our community and each other. · The future of cybersecurity starts with you. · ...

    São Paulo

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Revenue Operations Systems Administrator

    Apenas para membros registrados

    Clearstory is a first-of-its-kind category-defining SaaS company transforming how commercial construction teams communicate and manage change orders. · Serve as a day-to-day owner and administrator of HubSpot CRM; · <li.Administer and support core connected revenue systems includ ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Sr Customer Success Manager

    Apenas para membros registrados

    We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Sr. Customer Success Manager

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    CrowdStrike protects the people processes and technologies that drive modern organizations We re here to stop breaches and we ve redefined modern security with the world s most advanced AI native platform Our customers span all industries and they count on CrowdStrike to keep the ...

    São Paulo

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Sr Customer Success Manager

    Apenas para membros registrados

    We are looking for a Customer Success Manager to act as an advocate for our customers, helping them achieve business outcomes and foster greater adoption and usage of the ServiceNow products they have purchased. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Cybersecurity Specialist

    Apenas para membros registrados

    In partnership with AgileBlue, Shield Consulting is seeking a Cybersecurity Account Manager to act as a trusted advisor and dedicated point of contact for our customers' leadership teams. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Conduct research and analyze business and industry trends Participate in client development through live transactions Collaborate with teams of professionals across the organization Fluent English and Portuguese. · ...

    São Paulo Tempo integral

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Faculty Position In Direct Dark Matter Detection

    Apenas para membros registrados

    We are glad to announce the opening of an assistant professor position at the Physics Institute of the University of São Paulo, · Brazil.A successful candidate is expected to demonstrate potential to develop a world-class research program on Experimental Direct Dark Matter Detect ...

    São Paulo

    há 3 semanas

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