- Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito, solicitar atualização cadastral ao cliente;
- Consultar histórico do veículo e o Claw para detectar outros serviços e campanha técnica e de segurança necessários ao veículo;
- Elaborar orçamento dos serviços solicitados através do Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico do veículo, no checklist, campanhas pendentes, revisões de PMS, etc.;
- Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro;
- Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento);
- Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de crédito quando necessário;
- Direcionar os serviços de acordo com sua natureza (garantia, manutenções preventivas, manutenções corretivas de pequena ou grande monta, etc.);
- Concluir o processo de serviços (fechar OS, liberar veículo) e emitir NF ́s ao cliente;
- Prospectar serviços de acordo com a estratégia de serviços da casa (DCS 0;1, 0;2 e 0;3). ,
Consultor Técnico I - Imbituba, Brasil - Adecco
Descrição
Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique.
A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
A Adecco está assessorando a Scania, referência mundial em soluções de transporte sustentável e um dos principais fabricantes de caminhões pesados, de ônibus e de motores industriais, marítimos e geração de energia. Com presença em mais de 100 países, conduz a mudança para um sistema transporte e logística sustentável. Em 2020, a receita líquida da Scania alcançou 125,1 bilhões de coroas suecas e o lucro líquido do exercício, após a dedução de impostos, foi de 5,4 bilhões de coroas suecas.
Buscamos um Consultor Técnico I para atender a Concessionária Cavese em Imbituba (SC) e região.
RESPONSABILIDADES:
• Ensino Médio Completo;
• Experiência na área de Concessionários;
• Vivência com estoque ou peças automotivas.
- Seguro de vida
- Ticket Alimentação