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- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela clínica, bem como os produtos disponíveis para venda.
- Manter contato com os clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente para confirmar consultas, enviar lembretes ou coletar feedbacks.
- Responder a dúvidas dos clientes sobre tratamentos, preços, horários de funcionamento, entre outros.
- Auxiliar no processo de vendas de produtos e serviços da clínica.
- Registrar informações dos clientes no sistema da clínica e manter a organização de arquivos.
- Auxiliar a equipe médica e de estética no que for necessário relacionado ao atendimento aos clientes.
- Garantir um atendimento cordial, empático e de qualidade para proporcionar uma experiência positiva aos clientes da clínica.
- Colaborar com a equipe para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Excelente comunicação interpessoal para lidar eficazmente com clientes, colegas e fornecedores.
- Conhecimento básico sobre serviços dermatológicos, produtos de beleza e estética para poder oferecer informações precisas aos clientes.
- Habilidades organizacionais para lidar com agendamentos de clientes, pedidos de produtos e manter registros atualizados.
- Capacidade de trabalhar em equipe para colaborar com outros membros da clínica em campanhas de marketing ou eventos especiais.
- Orientação para resultados, visando atingir metas de vendas e contribuir para o crescimento do negócio.
- Ser proativo e ter habilidades de resolução de problemas para lidar com situações inesperadas.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão para auxiliar no acompanhamento de vendas e relatórios.
- Identificação de oportunidades de negócios: Procurar ativamente por oportunidades de parcerias comerciais, promoções ou estratégias de marketing que possam impulsionar as vendas e a visibilidade da clínica.
- Atendimento ao cliente: Garantir um atendimento cordial, atencioso e eficiente aos clientes, auxiliando-os com informações sobre os serviços oferecidos, preços, promoções e agendamentos.
- Gestão de vendas: Realizar vendas de tratamentos, produtos ou pacotes oferecidos.
- Follow-up pós-venda: Manter contato com os clientes após os procedimentos, enviando lembretes de retorno, solicitando feedback e garantindo a satisfação com os serviços recebidos.
- Análise de desempenho: Acompanhar métricas de vendas, conversão, agendamentos e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.
Assistente Comercial - Rio de Janeiro, Brasil - focus-talent-solutions-personnel
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Descrição
Nível: AssistenteCursos de: Gestão Empresarial ,(Administrativo),Secretaria
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 10h00 às 19h00 com uma hora de almoço.
Responsabilidades da posição:
Somos uma clínica de Estética Avançada de alto padrão localizada em Copacabana.
Buscamos um profissional ambicioso e curioso para cuidar diretamente dos novos leads e captação de nossos clientes, com objetivo de potencializar a conversão de nossas vendas.
O profissional precisa amar lidar com pessoas e se comunicar com clareza para entregar um atendimento humanizado e sobretudo personalizado, em linha com o padrão exclusivo de atendimento da clínica.