Analista de Infraestrutura Serviços de Campo - Araraquara, SP, Brazil
há 18 horas
Descrição do trabalho
Principais Atividades:
- Realizar vistorias técnicas periodicamente em diferentes localidades, avaliando preventivamente as seguintes condições dos imóveis:
- manutenção predial como funcionamento de portões, pintura, telhados, instalações elétricas, instalações hidráulicas, mobiliário, equipamentos em geral, equipamentos segurança patrimonial como câmeras e alarmes, limpeza, jardinagem, etc.
- Elaborar, acompanhar e garantir a execução do plano de manutenção dos imóveis, supervisionando a execução de serviços de manutenção e pequenas obras, garantindo a qualidade dos serviços realizados por terceiros e assiduidade das equipes, bem como o atendimento as normas de segurança.
- Interagir com equipes de backoffice para organização e planejamento das vistorias e atualização das demandas.
- Garantir o cumprimento do SLA contratado junto aos fornecedores.
- Assegurar a realização dos serviços dentro do orçamento planejado de OPEX.
- Realizar o atendimento cordial ao cliente, tendo atenção às necessidades, fazendo follow-up, dando retorno ao cliente e fazendo reports com o objetivo da satisfação dos clientes para com os serviços prestados.
- Garantir a melhoria do NPS, indicador de medição da satisfação do cliente.
- Identificar e desenvolver ações que contribuam para a redução dos custos operacionais de forma geral, otimizando recursos e fazendo propostas de sinergia operacional nos imóveis.
- Atender a demandas de auditoria interna e externa.
- Desenvolver fornecedores regionais para atendimento de serviços de terceiros e compra de materiais.
- Desenvolver rotinas administrativas
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