Recepcionista - Passo Fundo, Brasil - Prime Pessoaas e Gestão

Descrição

Processo Seletivo: Recepcionista

Nosso cliente desse processo seletivo é uma agência de viagens que tem 20 anos de história e que tem como objetivo satisfazer a demanda por um serviço de qualidade e excelência na área do turismo.

Sua missão nesta vaga será dar assistência ao cliente em todos os canais de comunicação, entender o que o cada cliente precisa e fazer o agendamento de viagens.

Você desempenhará um papel fundamental na criação da primeira impressão dos clientes e visitantes da empresa, na manutenção de um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.

Se você de identifica com esse desafio, confira quais serão as suas responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao cliente presencialmente, por telefone e WhatsApp;

• Buscar entender necessidades do cliente;

• Encaminhar o cliente para a consultora de viagem dar andamento no atendimento;

• Cadastro de clientes no CRM;

• Servir café/água;

• Auxiliar na montagem de kits/brindes.

Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias:

• Gostar de atendimento ao público;

• Experiência com atendimento ao cliente;

• Conhecimento/vivência em viagens internacionais é um diferencial;

• Espanhol básico/intermediário é um diferencial;

• Domínio da língua portuguesa – falada e escrita;

• Facilidade em trabalhar com redes sociais.