Assistente de Atendimento - Pinhais, Brasil - Executiva Outsourcing

Descrição

Nível: Assistente
Cursos de: Tecnico em recursos humanos,tecnico em administração
Escolaridade: Técnico - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta com 1h12 de almoçoDas 8:00 às 18:00
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreira, Vale refeição de R$ 21,00, Day-off no seu aniversário, Convênio com instituições de ensino, Seguro de Vida, Clube de descontos

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

QUEM SOMOS NÓS

A Executiva Outsourcing investe em inovação e tecnologia para gestão de terceiros e fornecedores desde 1998, conquistando a liderança no seu segmento.
Hoje, a empresa atua em todo o território nacional. Sua metodologia de auditoria garante ampla conformidade, mitigação de riscos e escalabilidade em todos os processos de terceirização.

Aqui na Executiva Outsourcing, temos uma cultura comunicativa e empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento.

Acreditamos que grandes objetivos se alcançam por meio da excelência de processos, com pessoas colaborativas, engajadas e responsáveis.

Para isso, estamos em busca de talentos com perfil autodidata, questionador e que queira fazer acontecer.

Nossa maior inspiração é a inovação Com ela, evoluímos constantemente e surpreendemos nossos clientes.

#EXECUTIVAOUTSOURCING #VEMSEREXECKER #GESTÃODETERCEIROS

Estamos procurando ASSISTENTE ATENDIMENTO para se juntar à nossa equipe Executiva Outsourcing.

Se você possui experiência com tele comunicações e atendimento ao cliente e gosta de rotinas dinâmicas e desafiadoras essa vaga é para você

Nós buscamos alguém que seja proativo, organizado e apaixonado por atendimento humanizado. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação escrita e verbal e trabalhar bem em equipe.

Aqui na Executiva Outsourcing você vai encontrar uma cultura comunicativa, empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento

Então, se você quer fazer parte de uma equipe dinâmica e trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, envie seu currículo para nós Estamos ansiosos para conhecê-lo

Venha ser um #EXECKER

ATIVIDADES

Atender as tratativas dos prestadores de serviços através dos Tickets, Chats e/ou presencial;

Gestão da caixa de entrada do e-mail;

Categorizar o atendimento de acordo com reclamatória;

Sinalizar possíveis impactos no negócio para a liderança;

Sinalizar necessidades de melhorias sistêmicas;

Contribuir com insights para a melhora na experiência do cliente;

Entregar resultados SLA em 100% da meta (resultado médio do período);