Não estão sendo aceitas mais candidaturas para esta vaga
- Realizar atendimento ao cliente interno e externo com utilização do CRM;
- Captar informações necessárias para novos atendimentos e acompanhar tickets em andamento
- garantindo o SLA;
- Monitorar citações e campanhas em torno da marca.
- Prestar atendimento virtual, via canais sociais a clientes para sanar dúvidas técnicas sobre os produtos e serviços fornecidos;
- Interagir com o time de imprensa para alinhamento da comunicação;
- Priorizar as necessidades dos clientes enquanto monitora e analisa os dados de desempenho dos canais sociais. Definir indicadores-chave de desempenho (KPI) de acordo com os objetivos dos clientes e usar métricas de desempenho para medir a oportunidade e o sucesso.
- Fornecer feedback/inputs para melhorar a relevância do cliente no Estado.
- Comunicar-se de forma eficaz em reuniões internas e externas, por e-mail e durante as reuniões.
- Preparar, analisar e apresentar relatórios, formulários e planilhas, além de desenvolver e atualizar documentações e materiais de apoioSobre o Ambiente De Trabalho, é Importante Você Saber Que
- Você irá trabalhar dentro de um hub focal in-house no cliente. Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
- Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
- Dominar os conceitos e práticas de uma solução omnichannel, bem como saber usar suas ferramentas.
- Momento da vida com foco no seu crescimento pessoal, através do trabalho;
- Saber utilizar as principais ferramentas como Exel; PowerBI; e Power Point.
- Ter facilidade para aprender e gerenciar novos Softers de Report digital
- Ser auto gerenciável, ser comprometido com as entregas e bem organizado com os arquivos;
- Gostar de trabalhar em equipe;
- Conhecimentos básicos de Marketing digital e Social Media;
- Excelente organização;
- Proatividade e responsabilidade;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Vontade de aprender e disposição para colaborar em novos projetos.
- Experiência na plataforma BuzzMonitor será um diferencial;
- Desejável conhecimento no Trello;
- Desejável certificação VTEX e/ou Google;
- Desejável conhecimento em processos E-commerce.
- Vale alimentação.
- Vale-transporte
- Plano de Saúde.
- Plano de Terapia e Saúde emocional.________Desde 2009 construímos as melhores experiências entre marcas e pessoas. Nos últimos anos fomos 5 vezes Top de Marketing da região. Atendemos BTL e ATL com muito know how em todo o Centro Oeste e Norte do Brasil, além de atender projetos de branding e digital no resto do mundo. Em nosso time exclusivo misturamos profissionais com bagagens e histórias diferentes, que são plugados de acordo com a demanda do projeto. Além do nosso time contamos com uma base de mais de fornecedores homologados para nos atender nas diversas áreas. Temos total foco em resultados e na nossa cultura impera adaptabilidade e agilidade para ativação de ações.
Analista de marketing digital - Brasília, Brasil - Brado Comunicação
Descrição
Descrição da vaga Vaga:
Analista de Marketing Digital JUNIOR (Presencial)
Atuação na Área:
SAC Digital 2.
0Responsabilidades:
Habilidade de Comunicação;Diferencial: